Réparation et entretien vélo par Touring: les questions fréquentes

Votre vélo (classique ou électrique) a besoin d'une réparation ou d'un entretien? Touring s'en charge à votre domicile. Voici les réponses à toutes vos questions.

Comment confier la réparation d'un vélo à Touring?

C'est très simple: il suffit de prendre rendez-vous sur notre site web. Choisissez la date et la tranche horaire qui vous conviennent le mieux. Précisez la marque et le modèle du vélo à réparer. Décrivez le problème et, le cas échéant, envoyez-nous une photo du vélo ou du composant défectueux. Vous recevrez ensuite une confirmation de rendez-vous.

Toutes les réparations sont-elles possibles?

Nos techniciens vélo sont en mesure d'effectuer une grande variété de réparations, des pneus et des roues aux freins et à l'éclairage en passant par la chaîne et les vitesses. Ils disposent aussi d'un large stock de pièces de rechange. Si votre vélo nécessite une pièce détachée spécifique, mentionnez-le au moment de la prise de rendez-vous en ligne.

Et si le technicien ne peut pas réparer mon vélo?

En cas d'intervention lourde, par exemple le remplacement du moteur d'un vélo électrique, mieux vaut faire appel à un professionnel. Nous travaillons avec une chaîne de vélocistes agréés, mais rien ne vous interdit de choisir vous-même le magasin.

Combien coûte la réparation d'un vélo?

Nous appliquons un tarif standard par type de réparation, plus €25 pour le déplacement. Consultez à l'avance le coût de chaque intervention et évitez ainsi les mauvaises surprises. Le remplacement d'un pneu à l'avant revient à € 14,99, et l'installation d'une chaîne neuve coûte € 19,99.

En ce qui concerne les pièces de rechange, nous facturons les prix habituellement demandés dans le commerce.

Entretien d'un vélo par Touring: comment faire?

La marche à suivre est la même que pour une réparation: prenez rendez-vous et choisissez la date et la tranche horaire qui vous conviennent le mieux. Précisez la marque et le modèle du vélo. Le cas échéant, envoyez-nous une photo du vélo. Vous recevrez ensuite une confirmation de rendez-vous.

Combien coûte l'entretien d'un vélo?

Un petit entretien coûte €59,99, un grand entretien €89,99 et le déplacement €25. Les pièces de rechange éventuelles sont facturées séparément, au prix habituellement pratiqué dans le commerce.

En quoi consiste un entretien?

Un petit entretien couvre le contrôle et le réglage des principaux composants: éclairage, freinage, changement de vitesses, pression des pneus, direction, serrage de tous les boulons et écrous.

Un grand entretien comprend en plus le contrôle et le réglage des moyeux, des axes et du jeu de direction, le nettoyage de la chaîne, des pignons et du dérailleur, la lubrification de la chaîne et des câbles. Sur un vélo électrique, nous contrôlons aussi les contacts et leur protection contre les intempéries.

Voir aussi comment se déroulent nos interventions pour votre vélo.

Combien de temps dure une réparation ou un entretien vélo?

Tout dépend du travail à faire. Cela peut aller d'un quart d'heure pour une réparation simple à une heure pour un entretien.

Où ce service d'entretien et de réparation est-il disponible?

Nos techniciens se déplacent actuellement dans les communes de Bruxelles, en Brabant flamand et dans la province d’Anvers. Vérifiez si le service est déjà disponible dans votre commune. À terme, ce service sera assuré dans tout le pays.