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Votre vélo (classique ou électrique) a besoin d'une réparation ou d'un entretien? Dans ce cas, Touring s'en charge à votre domicile. Voici la réponse à toutes les questions que vous vous posez.

Votre vélo (classique ou électrique) a besoin d'une réparation ou d'un entretien? Dans ce cas, Touring s'en charge à votre domicile. Voici la réponse à toutes les questions que vous vous posez.

Comment confier la réparation d'un vélo à Touring?

C'est très simple: allez sur notre site Internet pour prendre rendez-vous. Choisissez la date et la tranche horaire qui vous conviennent le mieux. Précisez la marque et le modèle du vélo. Expliquez ce qui ne va pas. Le cas échéant, envoyez-nous une photo du vélo ou du composant défectueux. Vous recevrez ensuite une confirmation de rendez-vous.

Pouvez-vous tout réparer?

Nos techniciens vélo sont en mesure d'effectuer une grande variété de réparations, des pneus et des roues aux freins et à l'éclairage en passant par la chaîne et les vitesses. Ils disposent aussi d'un large stock de pièces de rechange. Si votre vélo nécessite une pièce détachée spécifique, mentionnez-le en prenant rendez-vous.

Et si le technicien ne peut pas réparer mon vélo?

En cas d'intervention lourde, par exemple le remplacement du moteur d'un vélo électrique, mieux vaut faire appel à un professionnel. Nous travaillons avec une chaîne de vélocistes agréés, mais rien ne vous interdit de choisir vous-même le magasin.

Combien coûte la réparation d'un vélo?

Nous appliquons un tarif standard par type de réparation, plus €25 pour le déplacement. Personne n'aime les mauvaises surprises. Rendez-vous sur notre site Internet pour connaître à l'avance le coût de chaque intervention. Le remplacement d'un pneu à l'avant revient à € 14,99, et l'installation d'une chaîne neuve coûte € 19,99.

En ce qui concerne les pièces de rechange, nous facturons les prix habituellement demandés dans le commerce.

Comment confier l'entretien d'un vélo à Touring?

La marche à suivre est la même que pour une réparation: allez sur notre site Internet pour prendre rendez-vous. Choisissez la date et la tranche horaire qui vous conviennent le mieux. Précisez la marque et le modèle du vélo. Le cas échéant, envoyez-nous une photo du vélo. Vous recevrez ensuite une confirmation de rendez-vous.

Combien coûte l'entretien d'un vélo?

Un petit entretien coûte €59,99, un grand entretien €89,99 et le déplacement €25. Les pièces de rechange éventuelles sont facturées séparément, au prix habituellement pratiqué dans le commerce.

En quoi consiste un entretien?

Un petit entretien couvre le contrôle et le réglage des principaux composants: éclairage, freinage, changement de vitesses, pression des pneus, direction, serrage de tous les boulons et écrous. Un grand entretien y ajoute le contrôle et le réglage des moyeux, des axes et du jeu de direction, le nettoyage de la chaîne, des pignons et du dérailleur, la lubrification de la chaîne et des câbles. Sur un vélo électrique, nous contrôlons aussi les contacts et leur protection contre les intempéries.

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Nos techniciens vélo disposent d'un large stock de pièces détachées.

Combien de temps dure une réparation ou un entretien?

Tout dépend du travail à faire. Cela peut aller d'un quart d'heure pour une réparation simple à une heure pour un entretien.

Où votre service d'entretien et de réparation est-il disponible?

Le nouveau service fait ses débuts à Bruxelles et en Brabant flamand. Rendez-vous sur notre site Internet pour savoir si le service est déjà disponible dans votre commune. À terme, le service sera assuré dans tout le pays.