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Touring Assist App

Nouveau : nos applications Touring Mobilis et Assist fusionnent

Les fonctionnalités de l’app Touring Mobilis sont dorénavant intégrées dans l’app Touring Assist. Pour un usage plus simple de nos apps, nous avons en effet décidé de fusionner nos applications Touring Mobilis et Assist. Vous aurez ainsi une seule app, intégrant vos calculs d’itinéraires, ainsi que la possibilité de demander de l’assistance. Pratique, non ?

Que faire ?

  • Vous possédez l’app Touring Assist ? Faites une mise à jour et profitez de cette version améliorée ! Si vous ne l’avez pas encore, voici le lien de téléchargement Android et Apple.
     
  • Vous aviez l'application Mobilis, vous vous invitons à la supprimer. Téléchargez à présent l'application Touring Assist via ce  lien de téléchargement Android et Apple? Vous n'avez pas à vous réinscrire, vous pouvez utiliser le même identifiant que pour l'application Mobilis ou que votre compte MyTouring. 

L’app Touring Assist, mobilis intégré !

1. Infos trafic et calcul d’itinéraires

Profitez grâce à Touring Assist, des fonctionnalités de Touring Mobilis. Economisez du temps et de l’argent, et soyez préparé aux éventuelles situations dangereuses sur votre trajet.

Ce que l'application info trafic propose:

  • Embouteillages
  • Radars mobiles
  • Radars fixes
  • Radars-tronçons 
  • Travaux
  • Routes fermées 
  • Accidents
  • Et plus encore!

Même quand vous n’êtes pas dans votre voiture, Touring Assist vous aide à préparer votre trajet. Vérifiez à l'avance s’il y a des embouteillages sur votre route et visualisez les endroits où vous devez surveiller votre vitesse afin d’éviter les amendes.

 

2. Votre demande d’assistance

Via l’app Touring Assist, vous bénéficiez d’une assistance encore plus rapide et encore plus facile. Vous gagnez donc en temps et en tranquillité d’esprit !

  • Appuyez sur 1 bouton pour profiter d’une assistance prioritaire 
  • Indiquez rapidement votre localisation précise avec l’outil de géolocalisation intégré
  • Suivez le status de votre intervention et visualisez la voiture du patrouilleur sur la carte
  • Partagez des photos pour visualiser votre problème 
  • Prenez rendez-vous quand cela vous convient le mieux 
  • Alertez facilement et rapidement vos proches en cas de pépins
  • Profitez de conseils de sécurité Touring
  • Gérez votre parc de véhicules : voiture, moto et/ou vélo
  • Utilisez l’application gratuitement

En bref, avec l’application Touring Assist vous êtes préparé au mieux.

*De l’étranger, il vous sera possible de demander de l’assistance via l’application, et vous serez rappelé pour être pris en charge. Cependant, il n’est pas encore possible d’avoir un suivi en ligne de votre dossier et de la géolocalisation de votre patrouilleur.

Contact

Une question, une remarque, une proposition concernant l'app Assist? Consultez les questions fréquentes ci-dessous ou envoyez-nous un mail à l’adresse [email protected].

Pour toutes autres questions contactez-nous au [email protected] 

Questions fréquentes

Installation de Touring Assist app : je reçois un message d’erreur comme quoi mon adresse e-mail est déjà utilisée ?

Vous recevez un message comme quoi votre adresse e-mail est déjà utilisée ? Vous avez donc peut-être déjà créé un compte Touring dans le passé (via une autre app, ou via MyTouring). Nous vous invitons donc à vous loguer en cliquant sur le bouton « Déjà My Touring ? Connectez-vous ».

Le problème persiste ? merci de contacter notre service clientèle via [email protected]

Comment me localiser sur l’app Touring Assist ?

Vous devriez voir une bulle bleue indiquant votre localisation sur la carte. Pour vous relocaliser, veuillez appuyer sur la petite icône sur la droite en forme de rond avec un point en son centre.

Sur Android, il se peut dans certains cas que cette fonctionnalité ne fonctionne pas. Nous nous en excusons, et essayons d’y remédier dès que possible.

Je veux télécharger l'app Touring Assist du store mais je reçois comme message que mon smartphone n'est pas compatible.

Ce message apparaît lorsque la version du système installé sur le SmartPhone est inférieure à la version minimale

Pour Android:


Pour IOS:

  • Lien de téléchargement
  • Exemple: Compatibilité Nécessite iOS 10.0 ou une version ultérieure. Compatible avec l’iPhone, l’iPad et l’iPod touch.

Est-ce que je peux me connecter à l'Assist app avec mon compte My Touring?

Oui, l'accès à la partie My Touring du site web et l'accès à l'app mobile sont les mêmes, vous pouvez donc utiliser la même adresse email et le même mot de passe.
Donc, si vous avez déjà un compte My Touring, vous n'avez plus besoin de créer un compte dans l'app mais vous pouvez utiliser l'adresse email et le mot de passe de votre compte My Touring pour vous connecter.

J'ai oublié le mot de passe de mon app Touring Assist.

Ouvrir l'app Touring Assist

  1. Aller dans l'écran de connexion
  2. Appuyer sur "Déjà un compte ? Connectez-vous"
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  4. Compléter votre adresse e-mail que vous avez enregistré dans votre profil.
  5. Vous recevez alors un e-mail avec votre nouveau mot de passe.

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