Touring organise et prend en charge le retour du conducteur et des passagers et/ou bénéficiaires, dont le véhicule couvert a dû être remorqué ou transporté vers un garage, ainsi que de ses (leurs) bagages, du lieu de l’incident vers le domicile ou jusqu’au lieu le plus proche d’où ils pourront poursuivre leur voyage par d’autres moyens.
Le nombre de jours calendrier consécutifs de mise à disposition d’un véhicule de remplacement sera déterminé par le patrouilleur en fonction de la gravité de l'incident.
Nous vous communiquons le délai prévu dès votre appel. En moyenne, il faut compter 45 minutes. Petite astuce : via l'application Touring Assist, vous pouvez voir en temps réel la localisation de votre patrouilleur !
Touring assure une couverture aux personnes dans le monde entier. Par contre, si vous avez une panne technique ou si votre voiture est accidentée, nous n’intervenons pas.
Bien sûr si vous avez souscrit une assistance voyage personnes et véhicules (Touring Family, Touring Global ou Touring Comfort) et si votre fils est domicilié à la même adresse que la vôtre. Dans le cas que vous avez une formule Move On, votre enfant doit être repris comme bénéficaire dans le contrat.
Bien entendu. Si vous voyagez en Europe, Touring peut mettre un véhicule de remplacement à votre disposition jusqu’à 15 jours si vous avez souscrit à une formule annuelle.
