Assistance dépannage à l’étranger
pour plusieurs véhicules

Un produit d'assurance d'AG

Touring Move On Étranger

Dépannage et remorquage 24h/7 en Europe pour tous vos véhicules (voiture, moto, vélo, scooter, etc.), qu’ils soient électriques ou non.
Nous vous rapatrions avec votre véhicule en Belgique.
Vous avez droit à une voiture de remplacement jusqu’à 15 jours/an.
Assistance dépannage en Belgique
Véhicules déjà immobilisés dans un garage ou un atelier
Frais des pièces de rechange
Voyagez en toute tranquillité
Vous aimeriez souscrire une assistance dépannage pour toute la famille ? Et vous voudriez également une assistance médicale en cas de maladie ou d’accident pendant votre voyage? Optez pour la tranquillité d’esprit en voyage en complétant votre assurance.
Partez en toute tranquillité, aussi en Belgique.
Vous souhaitez aussi être dépanné en Belgique? Combinez l’assistance dépannage à l’étranger avec l’assistance en Belgique et profitez d’une réduction jusqu’à € 48 chaque année.

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Durée du contrat et reconduction tacite
Il s'agit d'un contrat d'une durée d'un an avec reconduction tacite pour la même durée, sauf si vous vous y opposez au moins 2 mois avant l’échéance du contrat ou si nous nous y opposons au moins 3 mois avant l'échéance du contrat.

Législation applicable
La législation belge s’applique au présent contrat et en particulier la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui stipule notamment que le délai de prescription est de trois ans pour toute action découlant du contrat d’assurance (articles 88 et 89).

Service plaintes et ombudsman
En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles , tél. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

Vous êtes invité à prendre connaissance du document d’information normalisé sur le produit d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Consultez les conditions générales à votre disposition sur hyperlien ci-dessous. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

€ 11/mois or
€ 132/an
Touring Move On Étranger

Où pouvez-vous compter sur l’assistance dépannage?

  • Dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’en Albanie, en Andorre, en Biélorussie, en Bosnie-Herzégovine, à Guernesey, sur les îles d’ Å land, sur l’île de Man, en Islande, à Jersey, au Kosovo, au Liechtenstein, en Macédoine, en Moldavie, à Monaco, au Monténégro, en Norvège, au Royaume-Uni, à Saint-Marin, en Serbie, en Suisse, en Ukraine et à la Cité du Vatican.
  • Vous n’êtes pas assuré en Belgique, aux îles Canaries et à Madère, dans les enclaves espagnoles de Ceuta et Melilla sur le territoire africain, en Turquie et en France d’outre-mer.

Qui est assuré?

Avec Move On Étranger, vous optez pour une assistance dépannage pour vous-même ou pour vous et votre famille pour plusieurs véhicules:

  • Les personnes indiquées lors de la souscription sont assurées.
  • Les passagers à bord de votre véhicule sont assurés, si vous êtes le conducteur.
  • Si vous êtes passager, la couverture ne s’applique qu’à vous. Vous ne devez donc pas nécessairement être le propriétaire ou le conducteur du véhicule. 

Quels véhicules sont assurés?

  • Voitures: voiture particulière, moto > 50 cm³, camionnette, minibus et camping-car d’une masse maximale autorisée de 3,5 tonnes et d’une longueur maximale de 7 mètres.
  • Caravanes et remorques: la caravane ou la remorque tractée par le véhicule assuré au moment du sinistre. Son poids, chargement compris, ne doit pas dépasser 1,5 tonne.
  • Vélos: vélo, monocycle, tricycle, vélo cargo, tandem, vélo couché, vélo électrique, vélo pliable, cyclomoteur < 50 cm³, scooter < 50 cm³. Tous les véhicules dotés d’une ou de plusieurs roues et destinés à se déplacer sont également considérés comme des vélos (par exemple, une trottinette). Ils peuvent être équipés d’un moteur, à condition que la vitesse maximale soit de 45 km/h.
  • Ne sont pas assurés: les taxis, les véhicules immatriculés à l’étranger, les véhicules avec une plaque de commerçant, de professionnel ou de transit.

 

À partir de quand êtes-vous assuré?

Le contrat prend effet à la date indiquée dans les conditions particulières, à condition que la première prime ait été payée et que les éventuels délais d’attente prévus dans les conditions générales aient été pris en compte.

 

Pour l’option Assurance voyage…

Qu’est-ce qui est assuré?

  • Maladie ou accident en voyage: tous vos frais médicaux et de rapatriement sont remboursés sans limite et sans franchise.
  • Les soins en Belgique: les frais engagés en Belgique à la suite de votre maladie ou de votre accident à l’étranger sont remboursés jusqu’à € 6.000.

Qu’est-ce qui n’est pas assuré?

  • Les hospitalisations et opérations à l’étranger qui étaient déjà prévues avant le départ.
  • Les traitements non reconnus par l’INAMI.

 

Pour l’option Move On Belgique...

Qu’est-ce qui est assuré?

  • Le dépannage et le remorquage 24h/7 pour tous vos véhicules, partout en Belgique (même à votre domicile)

Qu’est-ce qui n’est pas assuré?

  • Les taxis et les ancêtres
  • Les véhicules déjà immobilisés dans un garage ou un atelier
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Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider
Tel: +32 2 286 34 45
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Touring SA, Bd Roi Albert II 4 bte 12, 1000 Bruxelles, RPM Bruxelles - TVA BE 0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA. AG Insurance SA détient une participation supérieure à 10% dans Touring SA.