Assistance vélo

Un produit d'assurance d'AG

Touring Bike

Dépannage et remorquage 24h/7 de tous les types de vélos, partout en Belgique et jusqu’à 100 km au-delà des frontières.
Si votre vélo ne peut pas être réparé immédiatement, nous vous remboursons votre vélo de remplacement.
En cas d’accident, nous vous remboursons vos frais médicaux jusqu’à € 12.500.
Dommages matériels consécutifs à un vol ou à une tentative de vol
Pratique sportive professionnelle
Lésions à la tête dues au non-port d’un casque
Combien de personnes souhaitez-vous assurer?

legal text above CTA FR

Durée du contrat et reconduction tacite
Contrat d'une durée d'un an avec tacite reconduction pour la même durée sauf si l'une des parties s'y oppose dans les formes légales au moins 3 mois avant la fin du contrat.

Législation applicable
La législation belge s’applique au présent contrat et en particulier la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui stipule notamment que le délai de prescription est de trois ans pour toute action découlant du contrat d’assurance (articles 88 et 89).

Service plaintes et ombudsman
En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles , tél. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

Vous êtes invité à prendre connaissance du document d’information normalisé sur le produit d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Consultez les conditions générales à votre disposition sur hyperlien ci-dessous. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

€ 4,17/mois ou
€ 50/an
Touring Bike

Où pouvez-vous compter sur l’assistance dépannage?

Partout en Belgique, y compris à votre domicile, et jusqu’à 100 km au-delà des frontières.

Quand Touring intervient-elle?

En cas de panne, de problèmes de pneu, d’accident, de vandalisme et de vol.

Quels vélos sont assurés?

Chaque vélo, speed pedelec, vélo pliable, vélo cargo, vélo couché, tandem, monocycle et tricycle, qu’il soit électrique ou non.

À partir de quand êtes-vous assuré?

  • Le contrat prend effet à la date indiquée dans les conditions particulières, à condition que la première prime ait été payée et que les éventuels délais d’attente prévus dans les conditions générales aient été pris en compte.
  • Pour la garantie "Vélo de remplacement", il y a un délai d’attente de 10 jours.

 

Saviez-vous que…

  • Dans 75% des cas, vous reprenez la route dans l’heure (source: statistiques internes Touring, Road Side Repair Rate B2C, 2022).
  • Plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits à très satisfaits (source: enquête de satisfaction après intervention, septembre 2022).
Avez-vous des questions sur ce produit ou préférez-vous faire votre commande par téléphone?
Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider