​Partnerinfo - De zoektocht naar de perfecte e-bike kan behoorlijk overweldigend zijn. Met tientallen modellen, verschillende motoren, accu-capaciteiten en zithoudingen zie je als consument soms door de bomen het bos niet meer. Laat je daarom steeds goed adviseren en test de e-bike die je wordt aanbevolen. Om de proef op de som te nemen, bezochten we het E-bike Testcenter van Gazelle in Rumst. Daar spraken we met Mark Doms, een gepassioneerde e-bike-adviseur die fietsliefhebbers begeleidt met hart en ziel.

​
De valkuil van de blinde aankoop

​"Een fiets is een enorm persoonlijke keuze", vertelt Mark van zodra we het testcenter binnenkomen. Veel consumenten staren zich blind op de specificaties of het uiterlijk van een elektrische fiets. In de praktijk blijkt echter dat proefrijden vaak de doorslag geeft bij het maken van de juiste keuze.

“Voor we met zo’n proefrit beginnen, meten we de klant altijd netjes op. Om een idee te krijgen van de framemaat die kan passen. Soms gaat een klant bewust voor een maatje kleiner om makkelijker met de voeten aan de grond te kunnen. We zoeken ook uit of een klant wil gaan voor ultiem comfort of een iets 'actievere' houding. We begeleiden hem of haar bij het instellen van de zadelhoogte en het stuur en laten het verschil voelen tijdens de testrit."

De adviseurs in Rumst helpen de klant ook bij de meer technische keuzes. Is hij het meest gebaat bij een onderhoudsvrije riemaandrijving, of is het gebruik van een ketting met derailleur aangewezen? Welke motor en batterijcapaciteit passen bij het beoogde gebruik? En zijn er misschien elektronische snufjes die het rijplezier nog kunnen verhogen? Het zijn maar enkele van de elementen die aan bod komen bij het keuzeproces.

Het E-bike Testcenter als veilige haven

​Het Gazelle E-bike Testcenter in Rumst speelt een sleutelrol in dit keuzeproces. Wat deze plek zo uniek maakt, is de absolute rust en neutraliteit. "Wij geven hier enkel vrijblijvend fietsadvies, verkopen hier geen fietsen. Bezoekers gaan met een persoonlijk fietsadvies naar huis. En bij een fietsenwinkel bij hun in de buurt kunnen ze vervolgens een e-bike aanschaffen."

In het testcentrum staan zo'n 100 verschillende e-bikes klaar in vrijwel alle framematen. Hierdoor kan de consument zonder aankoopstress ontdekken welke fiets écht bij hem of haar past.

​
Van afspraak tot droomfiets: hoe werkt het in de praktijk?

​Het testen van een Gazelle e-bike in Rumst is een gestroomlijnd proces, ontworpen om de consument volledig te ontzorgen. Hoe gaat dit in zijn werk?

1. Afspraak en ontvangst

Hoewel je zonder afspraak mag binnenlopen, is het aan te raden om online een moment in te plannen. Er worden dan 45 minuten voor je gereserveerd. Je wordt ontvangen met een kopje koffie, waarna Mark of een van zijn collega-adviseurs start met een verkennend gesprek. Door gerichte, open vragen te stellen over je gewenste zithouding, actieradius en het beoogde gebruik (zoals woon-werkverkeer of vakanties met de camper), trechtert de adviseur de 100 modellen snel terug naar een paar perfecte opties

2. Binnen afstellen, buiten proefrijden

Zodra de geschikte modellen geselecteerd zijn, mag je gaan testen. Binnen is er een kleine indoorpiste om even te checken of de zadelhoogte klopt en of de maat goed aanvoelt. Daarna ga je naar buiten om uitgebreid te proefrijden op de buitentestbaan van ongeveer 2 kilometer (inclusief een flinke strook met kasseien). Hier kan je in alle rust voelen hoe de motor reageert, hoe de remmen werken en of de zithouding na een paar minuten nog altijd even comfortabel is.

3. Digitaal fietsadvies mee naar de dealer

Heb je jouw ideale e-bike gevonden? Dan eindigt het proces in Rumst, maar begint de voorpret. Mark: "Na het testen geven we de klant een persoonlijk en digitaal fietsadvies mee, inclusief een printversie met daarop alle technische specificaties en een unieke bestelcode. Hiermee stapt de klant binnen bij de lokale Gazelle-dealer."

​
Conclusie: een absolute win-win

​Het mag duidelijk zijn: een e-bike koop je pas nadat je hem uitgebreid hebt kunnen testen. Het Gazelle-testcentrum in Rumst faciliteert dit op een manier die werkt in het voordeel van iedereen.

Voor de consument is het een verademing: je krijgt eerlijk advies van een expert, op maat gemaakt, in een omgeving zonder verkoopdruk. En je weet 100% zeker dat je met de juiste fiets en framemaat naar huis gaat.

Voor de lokale Gazelle-dealer is het net zo prettig: hij krijgt een perfect geïnformeerde klant in de winkel die precies weet wat hij wil, waardoor de dealer alleen nog de code hoeft in te voeren voor de bestelling of leasing.

En voor het merk Gazelle? Zij hebben er een tevreden, loyale fietser bij. Kortom: een prachtig win-winscenario dat de standaard zet voor hoe we in de toekomst fietsen zouden moeten kopen.

Voor meer informatie en het maken van een afspraak kan je terecht op de website van het Gazelle Testcenter in Rumst.