Assistance dépannage en Belgique pour plusieurs véhicules

Un produit d'assurance d'AG

Touring Move On Belgique

Dépannage et remorquage 24h/7, partout en Belgique, et même jusqu’à 100 km au-delà des frontières.
Assistance pour tous vos véhicules (voiture, moto, vélo, scooter, etc.), qu’ils soient électriques ou non.
Grâce à notre service de retour à domicile ou de voiture de remplacement, vous arrivez toujours à destination.
Taxis et autres véhicules destinés au transport rémunéré de personnes
Véhicules déjà immobilisés dans un garage ou un atelier
Ancêtres
Pour vous ou pour toute votre famille?
Choisissez une assurance individuelle ou assurez tous les membres de votre famille pour prendre la route en toute tranquillité.
Voyagez à l’étranger en toute sérénité
Vous aimez voyager pendant l’année? Combinez l’assistance dépannage en Belgique avec l’assistance à l’étranger et profitez d’une réduction jusqu’à € 48 chaque année.

legal text above CTA FR

Durée du contrat et reconduction tacite
Contrat d'une durée d'un an avec tacite reconduction pour la même durée sauf si l'une des parties s'y oppose dans les formes légales au moins 3 mois avant la fin du contrat.

Législation applicable
La législation belge s’applique au présent contrat et en particulier la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui stipule notamment que le délai de prescription est de trois ans pour toute action découlant du contrat d’assurance (articles 88 et 89).

Service plaintes et ombudsman
En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles , tél. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

Vous êtes invité à prendre connaissance du document d’information normalisé sur le produit d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Consultez les conditions générales à votre disposition sur hyperlien ci-dessous. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

€ 15,17/mois ou
€ 182/an
Touring Move On Belgique

Qu’est-ce qui est assuré?

  • Assistance 24h/7 en cas de panne, de problèmes de batterie, d’accident, de problèmes de pneus, d’erreur de carburant, de vol, de vandalisme, de perte de clés, etc.
  • Pour la formule individuelle, vous pouvez obtenir une voiture de remplacement jusqu’à 5 jours/an en Belgique, et pour la formule familiale, jusqu’à 8 jours/an

Qu’est-ce qui n’est pas assuré?

  • Tout événement déjà connu avant la souscription du contrat
  • Les taxis et les ancêtres

Où pouvez-vous compter sur l’assistance dépannage?

Partout en Belgique (y compris à votre domicile) et jusqu’à 100 km au-delà des frontières.

Qui est assuré?

Avec Move On Belgique, vous optez pour une assistance dépannage pour vous-même ou pour vous et votre famille pour plusieurs véhicules:

  • Les personnes indiquées lors de la souscription sont assurées.
  • Les passagers à bord de votre véhicule sont assurés, si vous êtes le conducteur.
  • Si vous êtes passager, la couverture ne s’applique qu’à vous. Vous ne devez donc pas nécessairement être le propriétaire ou le conducteur du véhicule. 

Quels véhicules sont assurés?

  • Voitures: voiture particulière, moto > 50 cm³, camionnette, minibus et camping-car d’une masse maximale autorisée de 3,5 tonnes et d’une longueur maximale de 7 mètres.
  • Caravanes et remorques: la caravane ou la remorque tractée par le véhicule assuré au moment du sinistre. Son poids, chargement compris, ne doit pas dépasser 1,5 tonne.
  • Vélos: vélo, monocycle, tricycle, vélo cargo, tandem, vélo couché, vélo électrique, vélo pliable, cyclomoteur < 50 cm³, scooter < 50 cm³. Tous les véhicules dotés d’une ou de plusieurs roues et destinés à se déplacer sont également considérés comme des vélo (par exemple, une trottinette). Ils peuvent être équipés d’un moteur, à condition que la vitesse maximale soit de 45 km/h.

 

À partir de quand êtes-vous assuré?

  • Le contrat prend effet à la date indiquée dans les conditions particulières, à condition que la première prime ait été payée et que les éventuels délais d’attente prévus dans les conditions générales aient été pris en compte.
  • Pour les garanties "Remorquage étendu" et "Voiture de remplacement", il y a un délai d’attente de 10 jours en Belgique.

 

Pour l’option Move On Étranger…

Qu’est-ce qui est assuré?

  • Le dépannage 24h/7 dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’en Albanie, en Andorre, en Biélorussie, en Bosnie-Herzégovine, à Guernesey, sur les îles d’Åland, sur l’île de Man, en Islande, à Jersey, au Kosovo, au Liechtenstein, en Macédoine, en Moldavie, à Monaco, au Monténégro, en Norvège, au Royaume-Uni, à Saint-Marin, en Serbie, en Suisse, en Ukraine et à la Cité du Vatican.
  • Rapatriement de votre voiture en Belgique et voiture de remplacement jusqu’à 15 jours/an.

Qu’est-ce qui n’est pas assuré?

  • Vous n’êtes pas assuré en Belgique, aux îles Canaries et à Madère, dans les enclaves espagnoles de Ceuta et Melilla sur le territoire africain, en Turquie et en France d’outre-mer.
  • Frais des pièces de rechange.

 

Pour l’option Assurance voyage…

Qu’est-ce qui est assuré?

  • Maladie ou accident en voyage: tous vos frais médicaux et de rapatriement sont remboursés sans limite et sans franchise.
  • Les soins en Belgique: les frais engagés en Belgique à la suite de votre maladie ou de votre accident à l’étranger sont remboursés jusqu’à € 6.000.

Qu’est-ce qui n’est pas assuré?

  • Les hospitalisations et opérations à l’étranger qui étaient déjà prévues avant le départ.
  • Les traitements non reconnus par l’INAMI.

Saviez-vous que…

  • Dans 75% des cas, vous reprenez la route dans l’heure (source: statistiques internes Touring, Road Side Repair Rate B2C, 2022).
  • Plus de 9 clients sur 10 sont satisfaits à très satisfaits (source: enquête de satisfaction après intervention, septembre 2022).

 

Avez-vous des questions sur ce produit ou préférez-vous faire votre commande par téléphone?
Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider
Tel: +32 2 286 34 45
Contactez-nous

A l'achat d'un produit Touring, vous devenez automatiquement et sans frais supplémentaires membre de l'ASBL Touring Club Royal de Belgique (ci-après « TCRB »). Lorsque vous annulez votre produit Touring, votre adhésion à TCRB prendra également automatiquement fin. Votre adhésion à TCRB est par ailleurs régie par les statuts de l'association. L'article 17 des statuts contient un résumé des droits des membres affiliés (Statuts de la TCRB). Si vous achetez un produit Touring, un nombre limité de vos données personnelles (nom, prénom, adresse) sera fourni à TCRB, qui traitera alors ces données personnelles en tant que responsable de traitement dans le cadre de votre adhésion à TCRB conformément à la Notice de Vie Privée de TCRB.

AG Insurance (en abrégé AG) SA - Bd E. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles - www.aginsurance.be - info@aginsurance.be - RPM Bruxelles TVA BE 0404.494.849 - Entreprise d’assurance belge agréée sous code 0079, sous le contrôle de la Banque Nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Touring SA – Bd Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles – IBAN: BE97 0689 0997 8649 - BIC: GKCCBEB - RPM Bruxelles – TVA BE 0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA.

* Offre réservée aux contrats annuels de produit Touring Move On Étranger. Offre non cumulable avec d’autres réductions et appliquée uniquement sur la première année de souscription, valable à partir du 03/06/2024 et jusqu’au 04/08/2024.