Les enfants d’un couple divorcé sont couverts lorsqu’ils voyagent avec le parent n’ayant pas leur garde officielle pour autant qu'un des parents ait souscrit à un produit d'assistance familiale
Oui. Si vos enfants partent à l’étranger sans vous, ils sont également couverts en assistance personne par Touring. Condition: l'enfant célibataire et domicilié sous le même toit que vous.
C’est une spécificité des formules d’assistance voyage chez Touring. Les petits-enfants partant en voyage avec leurs grands-parents (et sans leurs parents) bénéficient de l'assistance voyage de leurs grands-parents. En cas d’hospitalisation de l’enfant à l’étranger, Touring prévoit même que l’un des parents puisse se rendre à son chevet.
Bien sûr si vous avez souscrit une assistance voyage personnes et véhicules (Touring Family, Touring Global ou Touring Comfort) et si votre fils est domicilié à la même adresse que la vôtre. Dans le cas que vous avez une formule Move On, votre enfant doit être repris comme bénéficaire dans le contrat.
Bien entendu. Si vous voyagez en Europe, Touring peut mettre un véhicule de remplacement à votre disposition jusqu’à 15 jours si vous avez souscrit à une formule annuelle.
Vous partez par exemple en France en voiture. Vous emmenez une amie de votre fille avec vous. Si vous avez un accident ou une panne avec votre voiture, elle sera couverte par votre assistance. Si votre véhicule tombe en panne ou est accidenté et qu’il doit être rapatrié ainsi que ses occupants, elle est couverte par votre assistance. Par contre, si vous désirez que cette personne soit également couverte concernant les frais médicaux, nous vous conseillons de souscrire une assurance supplémentaire pour elle.
La force d’une société de dépannage telle que Touring est de faire partie du plus important regroupement de clubs automobiles européens : Arc Europe. Grâce à cela, où que vous soyez, dans la plupart des pays européens, vous pouvez compter sur 12.000 patrouilleurs membres du réseau Touring.
Oui, si vous ne pouvez pas rentrer à la date initialement prévue à cause d'une catastrophe naturelle ou de mauvaises conditions atmosphériques, Touring intervient pour les frais d'hébergement et de restauration à concurrence de €65/jour et par personne pendant 10 jours. La garantie d'assistance voyage est également prolongée jusqu'à la date de retour effective en Belgique.
Oui. Cependant, votre caravane ne peut pas dépasser 1,5 tonne en charge et doit être tractée par le véhicule couvert. En ce qui concerne votre mobilhome, celui-ci ne peut pas dépasser 3,5 tonnes en charge.
C'est conseillé. La plupart des couvertures mutuelles ne vous garantissent qu'un montant d'intervention relativement limité dans les frais médicaux et d'hospitalisation. Elles ne sont que rarement valables en dehors de l'Europe et du bassin méditérranéen. De plus, Touring vous offre toute une série de services à la personne complémentaires tels que le retour anticipé en cas de décès ou maladie d'un de vos proches, frais de recherche et de sauvetage, rapatriement sanitaire...
Si vous avez souscrit à un contrat d'annulation No Stop, Touring assure pour un maximum de € 1.500 par personne vos bagages contre :
Le vol avec effraction caractérisée ou avec agression constatée ;
La destruction totale ou partielle ;
La perte pendant l’acheminement par une société de transport aérien ;
Le retard de livraison d’au moins 12 heures à l’endroit de votre destination (voyage aller) pour des bagages confiés à une société de transport aérien.
Si vous avez souscrit à un contrat Family Full, Touring assure l'envoi du nécessaire d'urgence.
Les frais médicaux ambulatoires et les frais d’hospitalisation sont accordés à condition que le patient ait été hospitalisé à l’étranger, qu’un dossier médical ait déjà été ouvert auprès de la centrale Touring pendant le séjour à l’étranger et que des frais médicaux aient déjà été payés pour ce dossier. Les indemnités sont remboursées après intervention de la mutuelle ou de l’organisme de sécurité sociale concerné.
Dans ce cas uniquement les frais médicaux, chirurgicaux et d’hospitalisation sont garantis 3 mois après la sortie de l’hôpital à concurrence de maximum € 6.000 par personne. Si une hospitalisation n’est pas nécessaire, Touring intervient dans les frais médicaux ambulatoires jusqu’à € 745 par personne qui sont garantis un an après la survenance de l’événement.
