Combien de temps pourrais-je garder le véhicule de remplacement ?
Le nombre de jours calendrier consécutifs de mise à disposition d’un véhicule de remplacement sera déterminé par le patrouilleur en fonction de la gravité de l'incident.
Est-ce que je reçois un véhicule de remplacement de la même catégorie que le véhicule en panne ?
Le véhicule de remplacement sera de catégorie A de type economy ou citadine ou B de type compact ou classe moyenne.
Que se passe-t-il si j’ai besoin du véhicule de remplacement plus longtemps que la période prévue ?
Il vous est possible de prolonger la location à un tarif préférentiel en prenant contact directement avec le loueur.
Comment obtenir la voiture de remplacement ?
La voiture de remplacement n’est octroyé qu’à la demande expresse de l'assuré au patrouilleur Touring ou au dépanneur/mécanicien mandaté par Touring pour autant que les conditions générales aient été respectées, Touring se réservant le droit de refuser toute demande ultérieure.
Est-ce que j'ai droit à un véhicule de remplacement en Belgique ?
Vous y avez droit si cette couverture est comprise dans votre contrat et que Touring a dû remorquer votre véhicule, à condition que la demande soit faite dans les 24 heures.
