Vous avez besoin d’un conseil médical à l’étranger ?
Vous êtes à l'étranger et vous avez une blessure ou un désagrément, ou vous aimeriez savoir ce que vous pouvez faire pour soulager la douleur que vous ressentez ?
Grâce à Doctor Line (inclus dans un de nos produits Move On avec option assurance voyage) en tant que client Touring, vous pouvez toujours appeler notre service d'assistance médicale pour obtenir une aide médicale. Il vous donne des conseils pratiques par vidéo ou par téléphone ou une explication d'un diagnostic.
Comme cela, vous pouvez continuer votre voyage en toute tranquillité. Car ou que vous soyez, Touring est toujours à vos côtés.
Qu’est-ce que Doctor Line by Touring m’offre ?
Vous faites bronzette au bord de la piscine et vous avez soudainement des nausées, vous vous faites piquer par une méduse en nageant, ou vous vous foulez le pied pendant votre excursion... Ne vous inquiétez pas, car vous pouvez compter sur Doctor Line:
- Vous obtenez des conseils pour toutes vos questions médicales, douleurs, blessures (à vous-même ou à votre famille) ...
- Vous pouvez nous contacter jour et nuit (24h/7).
- Vous serez aidé en français par un médecin ou un infirmier externe.
Et bonne nouvelle : Ce service et tous ses avantages est inclus dans l’un de nos produits d’assistance voyage Touring.
Comment marche Doctor Line ?
1 | Appelez le contactcenter de Touring
Votre gestionnaire de dossier passera quelques questions en revue avec vous. En fonction de la gravité de la situation, notre collaborateur vous fixera un rendez-vous avec Doctor Line dans les plus brefs délais.
2 | Votre rendez-vous est confirmé
Lors de la confirmation de votre rendez-vous, vous recevrez un e-mail avec un code d'accès et un lien vers votre consultation. Vous en aurez besoin pour vous connecter à la plateforme Doctor Line.
3 | Consultez en ligne
4 | Après la séance
Exemples de situations dans lesquelles je peux faire appel à Doctor Line
Vous prenez régulièrement du Dafalgan en raison de douleurs articulaires, mais vous l'avez oublié à la maison. Doctor Line vous informera sur un produit local équivalent.
Vous avez des vertiges lorsque vous vous levez. Vous avez peut-être un problème de tension artérielle. Doctor Line vous orientera vers un médecin local et assurera le suivi de votre situation.
Vous avez une éruption cutanée après avoir appliqué une nouvelle pommade. Doctor Line examinera votre réaction allergique via une consultation vidéo et vous conseillera sur ce que vous pouvez obtenir à la pharmacie locale pour soulager votre douleur.
Que dois-je savoir d'autre ?
