lounge-airport

Accès au lounge de Charleroi Airport :

 Voyagez zen grâce à votre Move on avec option assurance voyage!

L'un des avantages exclusifs en tant que client Move On est l'accès aux lounges d'aéroport de Charleroi et de Bruxelles.  

  • Vous pouvez commander des vouchers chez l’un, l’autre, ou les deux.
  • Le processus de commande diffère selon l’aéroport d’où vous décollez (pour Brussels Airport, c’est par ici ).
  • Le nombre de vouchers que vous pouvez utiliser au total chaque année (les deux aéroports confondus) est : 1 (Move On Individuel) ou 6 (Move On Famille) avec un maximum d’un voucher par an par personne reprise sur votre contrat
  • Les enfants de moins de 5 ans vous accompagnant n’ont pas besoin de voucher (ne pas les compter dans le champ « Assurés »)
  • NOUVEAU ! A partir du 1er juillet 2023, vos vouchers ne sont plus envoyés d’office à la date anniversaire de votre contrat : vous les demandez ici en fonction de vos besoins, et à tout moment pendant l’année. Nous vous les enverrons alors par la poste dans les meilleurs délais (comptez dix jours ouvrables minimum avant votre départ).
  • Les vouchers que vous auriez reçus par le passé restent valables.

C’est parti ! Demandez vos vouchers papier via le lien suivant et commencez à rêver de vos vacances.

Détails du voyage

Qui part en voyage ?
Où et quand partez-vous?

Numéro client

Je connais mon numéro de client

Coordonnées

Si vous remplissez ce formulaire en ligne, Touring traite vos données afin de pouvoir fournir le service que vous avez demandé. Touring traite également ces données pour les finalités mentionnées dans notre Notice Vie Privée et conformément à la réglementation applicable en matière de protection de la vie privée.

Plus d'informations sur la manière dont Touring traite vos données personnelles et sur vos droits en matière de protection de la vie privée ? Consultez notre Notice Vie Privée ou contactez notre DPO par courrier à l'adresse Boulevard Roi Albert II 4, boite 12, B-1000 Bruxelles, ou par e-mail à l'adresse privacy@touring.be.

Vous recevez un message d’erreur?

Vous ne vous rappelez pas de votre numéro de client ou il est refusé? Votre numéro n’est pas retrouvé automatiquement ?

C’est que l’association de données (nom, prénom, email) ne permette pas de vous reconnaître. Il se peut que l’une de ces 3 données ne soit pas la même (ou qu’elle ne soit pas orthographiée de la même manière) que celles connues chez Touring.

Nous vous recommandons de les mettre à jour dans votre dossier client et de réessayer plus tard:

  • Rendez-vous sur votre compte MyTouring, et effectuez vos changements en quelques clics (le plus rapide!)
  • Ou contactez le service clientèle +32 2 233 22 02 (du lundi au vendredi 08-18h)  - info@touring.be