Panne à l'étranger

Lors de l'ouverture de votre dossier, vous avez reçu un SMS avec un lien vous permettant de suivre en temps réel l'arrivée du patrouilleur. Celui-ci vous appellera 10 minutes avant son arrivée.

Avant tout, vérifiez via votre compte MyTouring si votre contrat inclut un véhicule de remplacement.

En cas de panne en Belgique

• Vous êtes couvert(e)? 
  Demandez simplement votre véhicule de remplacement au patrouilleur dès son arrivée. 
• Vous avez oublié de lui demander ? 
  Pas de souci, appelez-nous au  078 178 178.
• Vous n'êtes pas couvert(e)?
  Bénéficiez quand même d’une réduction de 20 % chez Rent A Car via Touring.

En cas de panne à l'étranger

Appelez-nous directement au (+32) 2 233 23 45, nous sommes là pour vous accompagner.

En fonction de votre situation, appelez-nous:

En cas de panne en Belgique: 078 178 178
En cas de panne à l’étranger (+32) 2 233 23 45 
Si vous avez un produit Move On: (+32) 2 233 24 24 

Nous sommes là pour vous accompagner. 

Bien sûr, nos patrouilleurs sont formés aux véhicules électriques et peuvent résoudre la plupart des pannes sur place. 

Votre batterie est à plat? Selon la disponibilité de nos véhicules "Booster" électriques, le patrouilleur pourra soit recharger votre voiture directement sur place, soit la remorquer jusqu'à la bonne de recharge la plus proche.