Au cours du mois de juillet, Touring a enregistré davantage d'appels d'assistance médicale et technique depuis l'étranger qu'à la même période l'an dernier. Le nombre total de dossiers d'intervention a progressé de 6,1% par rapport à 2025, passant de 6.135 à 6.510. Les dossiers médicaux ont fortement augmenté, de 961 à 1.122 (+16,8%), tandis que les dossiers techniques sont passés de 5.030 à 5.248 (+4,3%). Après un recul durant la première moitié de juillet, le nombre d'interventions médicales a nettement progressé au cours de la seconde moitié du mois. Touring a également reçu de nombreuses demandes d'information liées aux incendies de forêt dans le sud de l'Europe. Les voyageurs souhaitaient surtout savoir si leur destination était sûre et comment réagir en cas d'urgence.
Juillet | 2025 | 2026 | Évolution |
| Appels | 24.300 | 24.695 | +1,6% |
| Interventions (dossiers) | 6.135 | 6.510 | +6,1% |
| Rapatriements de personnes | 517 | 559 | +8,1% |
| Rapatriements de véhicules | 573 | 577 | +0,7% |
| Dossiers médicaux | 961 | 1.122 | +16,8% |
| Dossiers techniques | 5.030 | 5.248 | +4,3% |
Touring : La chaleur persistante a joué un rôle important dans la hausse du nombre de dossiers médicaux. Nos équipes ont pris en charge des infections et des troubles gastro-intestinaux, notamment liés à des aliments ou boissons qui s'altèrent plus rapidement sous l'effet de températures élevées. Des cas de déshydratation ont également été enregistrés chez des voyageurs qui ne buvaient pas suffisamment d'eau. Touring a par ailleurs recensé des problèmes cardiaques, souvent après la pratique d'efforts physiques intenses inhabituels par forte chaleur, ainsi que des chocs thermiques provoqués par une immersion soudaine dans une eau froide. Enfin, de nombreux coups de chaleur ont nécessité une hospitalisation. Au total, 559 personnes ont été rapatriées.
Les appels médicaux provenaient principalement de France, d'Espagne, de Turquie, d'Italie et de Grèce.
Les interventions techniques pour des pannes automobiles ont elles aussi augmenté, notamment sous l'effet de la chaleur. Touring a enregistré de nombreux problèmes de batterie - les fortes températures sont aussi éprouvantes pour une batterie que le gel - ainsi que des éclatements de pneus dus à une pression insuffisante avant le départ. Ce dernier problème est d'autant plus gênant que de nombreux véhicules récents ne disposent plus de roue de secours. Des défaillances du système de refroidissement, liées à un niveau insuffisant de liquide de refroidissement, et des problèmes de freinage dus à un manque de liquide de frein ont également été constatés. Les appels techniques provenaient principalement de France, d'Espagne, d'Italie, des Pays-Bas et d'Allemagne.
Comme chaque été depuis plusieurs années, Touring a dépêché ses propres patrouilleurs dans le sud de la France. Leur présence sur place a permis de réduire sensiblement les délais d’intervention et d’accélérer la prise en charge des vacanciers en panne. Ils resteront mobilisés sur place durant tout le mois d’août afin de continuer à renforcer le dispositif d’assistance pendant cette période particulièrement chargée.
Touring invite les vacanciers à prendre leurs précautions, tant pour leur santé que pour leur véhicule. Les températures élevées dans le sud de l'Europe peuvent en effet avoir de lourdes conséquences. Avant le départ, il est conseillé de faire contrôler le véhicule au garage, notamment les niveaux de liquides, la batterie et la pression des pneus, et de prévoir suffisamment d'eau à bord afin d'éviter la déshydratation.