Qu’est-ce que Touring Bike?

  • Nous vous aidons en cas de panne de vélo en Belgique + 100km au-delà des frontières. 
  • Vous pouvez souscrire pour vous seul, pour 2 personnes ou pour votre famille.

Dans quels cas Touring vient m’aider?

  • en cas de panne; 
  • en cas d’accident;
  • en cas de vandalisme;
  • en cas de problèmes de pneus.

Quels vélos sont couverts ?

  • vélo de ville, VTT, vélo de course, vélo cargo, vélo pliant, tandem;
  • tous les types de vélos électriques et speedpedelecs.

À quelle assistance vélo ai-je droit?

  • Votre vélo est réparé sur place ou transporté chez un réparateur de votre choix s’il ne peut pas être réparé immédiatement. 
  • Nous vous ramenons chez vous si votre vélo ne peut être réparé.
  • En cas d’accident, vos frais médicaux sont indemnisés jusqu’à € 12500.
  • Nous intervenons jusqu’à 3 fois par an dans la formule individuelle, 4 fois dans la formule duo et 8 fois dans la formule famille.

Où mon assistance vélo est-elle valable?

  • Nous vous aidons partout en Belgique et 100km au-delà des frontières. Chez vous ou ailleurs sur la voie publique.
  • Important : l’endroit doit être accessible pour le véhicule du patrouilleur Touring. 

Qui bénéficie de l’assistance vélo?

  • formule INDIVIDUELLE : la personne qui a souscrit l’assurance ou une autre personne pour laquelle elle a été souscrite;
  • formule DUO : la personne qui a souscrit l’assurance ou une autre personne pour laquelle elle a été souscrite et son/sa cohabitant(e) légal(e), son partenaire domicilié(e) à la même adresse, son (arrière-)(petit-)enfant non marié, son père/sa mère ou son (arrière-)grand-père/mère. Max. 2 personnes;
  • formule FAMILLE : la personne qui a souscrit l’assurance ou une autre personne pour laquelle elle a été souscrite et son/sa cohabitant(e) légal(e), son partenaire domicilié(e) à la même adresse, son (arrière-)(petit-)enfant non marié, son père/sa mère ou son (arrière-)grand-père/mère. Max. 4 personnes.

À partir de quand suis-je couvert?

  • les garanties entrent en vigueur à 0 heure le deuxième jour suivant celui du paiement; 
  • pour une période d’un an.

Sur quels services supplémentaires puis-je compter?

  • Notre centrale d'assistance est à votre service 24h/7.
  • Vous pouvez gérer votre contrat en ligne avec MyTouring. 
  • Vous recevez un abonnement d'un an à Touring Magazine.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans cette assurance ?

  • Tout événement connu au moment de la souscription de l'assurance.
  • Incidents dans le cadre de la pratique sportive professionnelle.
  • Le traumatisme crânien résultant du non-port du casque de vélo.
  • Les frais de pièces de rechange et d'huiles de graissage restent à la charge de l'assuré.
  • Frais de lunettes, lentilles de contact, appareils médicaux et prothèses.