La confiance est l'une des valeurs clés de notre organisation. L'intégrité est importante dans tout ce que nous entreprenons, partout et à tout moment. Il est essentiel pour nous que (les soupçons d') abus et d'irrégularités de Touring ou ses sociétés liées (ci-après « Touring») puissent être notifiées. C'est la raison pour laquelle Touring dispose d'un règlement lanceurs d’alertes.
Que ne couvre pas la politique?
Le règlement de dénonciation vise uniquement la notification (de soupçons) d'abus ou irrégularités. Vous trouverez une description des abus ou irrégularités dans notre procédure de dénonciation interne.
Le règlement d’alerte professionnelle ne vise pas :
- les plaintes concernant Touring. Vous pouvez pour ce faire utiliser la procédure plainte/ dépôt de plaintes.
- les abus ou réclamations concernant des clients de Touring ;
- le traitement ou la notification de griefs personnels de collaborateurs.
Pour qui ?
Tant les collaborateurs et leur famille que les tiers peuvent signaler des (soupçons) d'abus ou irrégularités de Touring par le biais de notre règlement de dénonciation.
Les collaborateurs sont encouragés à faire tout d'abord part à leur responsable de tout (soupçon) d' abus ou irrégularité.
Lorsque ce n'est pas souhaitable, pour quelque raison que ce soit, vous pouvez faire appel au présent règlement.
Le lanceur d’alerte est une personne qui dispose d’informations révélant des infractions ou des fraudes commises dans un contexte professionnel
Comment notifier un abus ou une irrégularité concernant Touring?
Par email 24/7
Par téléphone
Appelez pendant les heures de bureau (entre 8h et 17h30)*, ou demandez pour prendre rendez-vous.
(*) En dehors des heures de bureau, une messagerie vocale sur laquelle vous pouvez laisser un message est active. Procédez uniquement à votre notification en français ou néerlandais.
Les notifications faites dans une autre langue ne seront pas traitées.
Protection
Toutes les notifications relevant du présent règlement de dénonciation de Touring seront traitées dans la plus grande confidentialité et dans le respect d'éventuelles obligations légales.
Touring mettra tout en œuvre pour protéger les collaborateurs procédant à une notification en vertu du présent règlement de dénonciation.