Move On Étranger

Un produit d'assurance d'AG

Assurance assistance dépannage pour plusieurs véhicules à l’étranger

Assistance dépannage et remorquage 24h/24 et 7j/7, partout en Europe (sauf en Belgique)
Pour votre voiture, moto, scooter, vélos et trottinettes (électriques)
Véhicule de remplacement jusqu'à 15 jours
Dépannage en Belgique
Véhicule déjà immobilisé dans un garage ou un atelier
Le coût des pièces de rechange
Couverture de base
Voulez-vous aussi une couverture en Belgique ?
Combinez les options et bénéficiez d’une réduction jusqu’à €38!

legal text above CTA FR

Durée du contrat et reconduction tacite
Contrat d'une durée d'un an avec tacite reconduction pour la même durée sauf si l'une des parties s'y oppose dans les formes légales au moins 3 mois avant la fin du contrat.

Législation applicable
La législation belge s’applique au présent contrat et en particulier la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui stipule notamment que le délai de prescription est de trois ans pour toute action découlant du contrat d’assurance (articles 88 et 89).

Service plaintes et ombudsman
En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles , tél. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

A l'achat d'un produit Touring, vous devenez automatiquement et sans frais supplémentaires membre de l'ASBL Touring Club Royal de Belgique (ci-après « TCRB »). Lorsque vous annulez votre produit Touring, votre adhésion à TCRB prendra également automatiquement fin. Votre adhésion à TCRB est par ailleurs régie par les statuts de l'association. L'article 17 des statuts contient un résumé des droits des membres affiliés (Statuts de la TCRB). Si vous achetez un produit Touring, un nombre limité de vos données personnelles (nom, prénom, adresse) sera fourni à TCRB, qui traitera alors ces données personnelles en tant que responsable de traitement dans le cadre de votre adhésion à TCRB conformément à la Notice de Vie Privée de TCRB.

Vous êtes invité à prendre connaissance du document d’information normalisé sur le produit d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Consultez les conditions générales à votre disposition sur hyperlien ci-dessous. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

€ 132/an
Garanties et limites de cette formule
Quel véhicule est assuré?
  • voiture, moto, camionnette, mobilhome avec une MMA ≤ 3,5 T et une longueur ≤ 7 m; 
  • caravane ou remorque (<1,5 T) attelée à votre voiture;
  • vélo (pliant), vélo électrique, triporteur, monocycle, tandem, vélo couché, motocyclette, cyclomoteur, scooter, trottinette;
  • non assuré: ancêtres, engins agricoles et taxis.

Où suis-je dépanné?

  • Nous vous aidons dans les pays de l’Union européenne (sauf Chypre, Estonie, Lettonie et Lituanie) et à Andorre, en Bosnie-Herzégovine, en Islande, au Kosovo, au Liechtenstein, en Macédoine, à Monaco, au Monténégro, en Norvège, au Royaume-Uni, à Saint-Marin, en Serbie, en Suisse et au Vatican.
  • Pas couvert : Canaries, Madère, enclaves espagnoles Ceuta et Melilla, et territoire français hors France métropolitaine.
  • Avec l'option "dépannage en Belgique", vous pouvez également compter sur une assistance en Belgique.

Qui bénéficie du dépannage?

Cette formule prévoit le dépannage pour vous ou votre famille (avec la formule famille), quel que soit le conducteur du véhicule. Il peut donc s’agir:

  • des personnes pour lesquelles l’assurance dépannage est souscrite;
  • des passagers à bord du véhicule si vous en êtes le conducteur.

Bon à savoir : 

  • Si vous êtes passager, les garanties ne s’appliquent qu’à vous.
  • Vous ne devez pas forcément être le propriétaire du véhicule.
  • Les services de livraison de colis, de taxi et les voitures de cérémonie ne peuvent souscrire cette assurance. 

Sur quel dépannage puis-je compter?

  • Si votre voiture doit être remorquée, ce sera vers le garage les plus approprié en Belgique ou le garage le plus proche hors Belgique. 
  • Nous vous ramenons chez vous avec vos bagages et vos passagers si nous remorquons votre voiture.
  • Vous recevez une voiture de remplacement jusqu’à 15 jours par an.
  • Vous bénéficiez d’un chauffeur de remplacement si vous n’êtes plus en mesure de conduire.
  • Pour l'option "dépannage en Belgique" : vous pouvez compter sur une voiture de remplacement en Belgique pour un maximum de 5 jours/an pour la formule individuelle ou 8 jours/an pour la formule familiale.

Où mon assistance voyage est-elle valable?

  • Votre assistance voyage est valable partout dans le monde, sauf en Belgique.

Sur quelle assistance voyage puis-je compter?

  • Vous avez un accident ou vous êtes malade en voyage : remboursement illimité de tous les frais médicaux et de rapatriement. 
  • Vous avez besoin de soins en Belgique suite à un accident à l’étranger : vos frais médicaux sont remboursés jusqu’à € 6.000.
  • Vous devez rentrer plus tôt à cause de problèmes en Belgique : membre de la famille hospitalisé, dégâts à votre habitation, etc. 
  • Avec la garantie Fly Zen, vous touchez une indemnité en cas de retard/annulation du vol, refus d'embarquement, surbooking, etc.
  • Pas couvert : les frais d’annulation de votre séjour. Pour cela, vous avez besoin d’une assurance annulation.
  • Pas couvert : les opérations ou hospitalisations à l’étranger déjà planifiées avant votre départ.
  • Pas couvert : les affections/événements suite à l’usage de drogues, d’alcool ou d’autres substances non prescrites par un médecin.
  • Pas couvert : les voyages d’affaires.

Qui bénéficie de l’assistance voyage?

  • pour la formule d’assistance voyage Move On Monde famille : 
    • vous et vos (petits-)enfants si vous vivez tous sous le même toit et avez le même domicile légal en Belgique;
    • vos (arrière-)petits-enfants mineurs qui voyagent avec vous sans leurs parents;
    • les étudiants qui vivent en kot ou les enfants qui séjournent chez votre ex-partenaire s’ils sont domiciliés en Belgique.
  • pour la formule d’assistance voyage Move On Monde individuelle : 1 seule personne ayant son domicile légal en Belgique.

À partir de quand suis-je couvert?

  • à partir du lendemain du paiement;
  • pour maximum 3 mois consécutifs à l’étranger (contactez-nous si vous partez plus de 3 mois);
  • pour une période d’un an.

De quels autres services puis-je bénéficier?

  • Notre centrale d’assistance francophone est à votre disposition 24h/7.
  • Vous profitez d’un check-up annuel de votre voiture : vérification des pneus, du niveau d’huile, de la batterie, etc.
  • Vous recevez de l’aide pour compléter votre constat d’accident.

Pour l'option Assistance voyage.

  • Notre ligne info médicale Doctor Line vous donne des conseils pratiques par vidéo ou téléphone, des explications sur un diagnostic, etc. 
  • Fly Zen: couverture jusqu’à 600 en cas de retard, suppression du vol, refus d’embarquement ou déclassement.
  • Vous avez accès aux lounges de Brussels Airport et de Charleroi Airport. Calme et confort assurés! Vous pouvez commander les vouchers Brussels Airport ici.
  • Service VISA : nous vous facilitons les démarches pour l’obtention de votre visa en vous évitant de vous rendre vous-même à l’ambassade.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans cette assurance ?

  • Si plusieurs personnes au sein de la famille conduisent le même véhicule, elles ne sont assurées que si elles prennent la ‘Formule famille’.
  • Vous n'êtes pas couvert dans les îles Canaries, Madère, les enclaves espagnoles de Ceuta et Melilla et le territoire français hors de France.
  • Vous n'êtes pas assuré si votre voiture est déjà en panne ou dans un atelier de réparation au moment de la souscription de l'assurance.
  • Les taxis, les véhicules de transport payant de passagers, de livraison de colis ou d'autres utilisations professionnelles.
  • Les frais de pièces de rechange ne sont pas remboursés.
Avez-vous des questions sur ce produit ou préférez-vous faire votre commande par téléphone?
Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider