Move On Monde

Assistance dépannage partout en Europe avec assistance voyage mondiale
Assistance dépannage et remorquage quel que soit le véhicule avec lequel vous roulez
Vous êtes assisté dans votre langue
7.000 patrouilleurs sont à votre service à l'étranger
24h/7, partout en Europe!
Nous vous rapatrions vers la Belgique, vous et votre véhicule
Véhicule de remplacement
Assistance médicale dans le monde entier, avec garanties COVID-19
Véhicule déjà immobilisé dans un garage ou un atelier de carrosserie
Coût des pièces de rechange
Voyages d'affaires
€ 275 € 220/an
Nos garanties COVID-19
  • Remboursement du test PCR à destination en cas de symptômes
  • Remboursement illimité des frais médicaux à cause du Covid-19
  • Rapatriement si nécessaire
  • Remboursement des frais d'hôtel jusqu'à 650 € en raison d’une mise en quarantaine
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Garanties et limites de cette formule
Qu’est-ce que Move On Monde?
  • Move On Monde combine le dépannage en Europe (également en Belgique) avec une assistance voyage mondiale.
  • Vous pouvez souscrire individuellement ou en famille. Il existe 2 formules différentes.
Quel véhicule est couvert?
  • voiture, moto, camionnette, mobilhome avec une MMA ≤ 3,5 T et une longueur ≤ 7 m; 
  • caravane ou remorque (<1,5 T) attelée à votre voiture;
  • vélo (pliant), vélo électrique, triporteur, monocycle, tandem, vélo couché, motocyclette, cyclomoteur, scooter, trottinette;
  • non couvert : ancêtres, engins agricoles et taxis.
Où suis-je dépanné?
  • Nous vous aidons en Belgique, dans les autres pays de l’Union européenne (sauf Chypre, Estonie, Lettonie et Lituanie) et à Andorre, en Bosnie-Herzégovine, en Islande, au Kosovo, au Liechtenstein, en Macédoine, à Monaco, au Monténégro, en Norvège, au Royaume-Uni, à Saint-Marin, en Serbie, en Suisse et au Vatican.
  • Pas couvert : Canaries, Madère, enclaves espagnoles Ceuta et Melilla, et territoire français hors France métropolitaine.
Qui bénéficie du dépannage?

Cette formule prévoit le dépannage pour vous ou votre famille (avec la formule famille), quel que soit le conducteur du véhicule. Il peut donc s’agir:

  • des personnes pour lesquelles l’assurance dépannage est souscrite;
  • des passagers à bord du véhicule si vous en êtes le conducteur.

Bon à savoir : 

  • Si vous êtes passager, les garanties ne s’appliquent qu’à vous.
  • Vous ne devez pas forcément être le propriétaire du véhicule.
  • Les services de livraison de colis, de taxi et les voitures de cérémonie ne peuvent souscrire cette assurance. 
Sur quel dépannage puis-je compter?
  • Si votre voiture doit être remorquée, ce sera vers le garage les plus approprié en Belgique ou le garage le plus proche hors Belgique. 
  • Nous vous ramenons chez vous avec vos bagages et vos passagers si nous remorquons votre voiture.
  • Nous intervenons jusqu’à 5 fois par an en Belgique pour la formule individuelle et jusqu’à 10 fois par an pour la formule famille. 
  • Vous recevez une voiture de remplacement : jusqu’à 5 jours pour la formule individuelle, jusqu’à 8 jours pour la formule famille.
  • Vous bénéficiez d’un chauffeur de remplacement si vous n’êtes plus en mesure de conduire.
Qui bénéficie de l’assistance voyage?
  • pour la formule d’assistance voyage Move On Monde famille : 
    • vous et vos (petits-)enfants si vous vivez tous sous le même toit et avez le même domicile légal en Belgique;
    • vos (arrière-)petits-enfants mineurs qui voyagent avec vous sans leurs parents;
    • les étudiants qui vivent en kot ou les enfants qui séjournent chez votre ex-partenaire s’ils sont domiciliés en Belgique.
  • pour la formule d’assistance voyage Move On Monde individuelle : 1 seule personne ayant son domicile légal en Belgique.
Sur quelle assistance voyage puis-je compter?
  • Vous avez un accident ou vous êtes malade en voyage : remboursement illimité de tous les frais médicaux et de rapatriement. 
  • Vous avez besoin de soins en Belgique suite à un accident à l’étranger : vos frais médicaux sont remboursés jusqu’à € 6.000.
  • Vous devez rentrer plus tôt à cause de problèmes en Belgique : membre de la famille hospitalisé, dégâts à votre habitation, etc. 
  • Avec la garantie Fly Zen, vous touchez une indemnité en cas de retard/annulation du vol, refus d'embarquement, surbooking, etc.
  • Pas couvert : les frais d’annulation de votre séjour. Pour cela, vous avez besoin d’une assurance annulation.
  • Pas couvert : les opérations ou hospitalisations à l’étranger déjà planifiées avant votre départ.
  • Pas couvert : les affections/événements suite à l’usage de drogues, d’alcool ou d’autres substances non prescrites par un médecin.
  • Pas couvert : les voyages d’affaires.
À partir de quand suis-je couvert?
  • à partir du lendemain du paiement;
  • pour maximum 3 mois consécutifs à l’étranger (contactez-nous si vous partez plus de 3 mois);
  • pour une période d’un an.
De quels autres services puis-je bénéficier?
  • Notre centrale d’assistance francophone est à votre disposition 24h/7.
  • Notre ligne info médicale vous donne des conseils pratiques par vidéo ou téléphone, des explications sur un diagnostic, etc. 
  • Vous avez accès aux lounges de Brussels Airport et de Charleroi Airport. Calme et confort assurés !
  • Touring prend en charge la demande, les frais de traitement standard et la livraison de votre visa. 
  • Vous profitez d’un check-up annuel de votre voiture : vérification des pneus, du niveau d’huile, de la batterie, etc.
  • Vous recevez de l’aide pour compléter votre constat d’accident.

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Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider