Vos questions sur les délais d'intervention de Touring
En cas de panne automobile, chaque minute compte. Touring mesure en continu ses performances afin de garantir une prise en charge rapide, efficace et transparente. Voici les chiffres vérifiés de Touring, mesurés en 2026 en Belgique et à l'étranger.
En combien de temps Touring répond-il à votre appel téléphonique ?
Touring répond à 90 % des appels en moins d'une minute. En cas de panne, vous obtenez donc, dans la plupart des cas, un collaborateur en ligne quasi instantanément.
Quel est le délai d'arrivée moyen d'un dépanneur Touring en Belgique ?
Le délai moyen entre votre appel et l'arrivée du dépanneur est de 46 minutes et 38 secondes. Dans 80 % des interventions, le dépanneur est sur place en moins d'une heure.
Quelle est l'ampleur du réseau de dépanneurs Touring en Belgique ?
Touring dispose de plus de 223 dépanneurs actifs en Belgique. Ils sont répartis sur l'ensemble du territoire afin de garantir une couverture optimale en toutes circonstances.
Votre voiture sera-t-elle réparée sur place ou remorquée ?
Dans 75 % des cas, le dépanneur Touring répare votre véhicule directement sur place, sans qu'un remorquage soit nécessaire.
Quel est le délai d'intervention de Touring en cas de panne à l'étranger ?
En cas de panne à l'étranger, le délai d'arrivée moyen du prestataire partenaire de Touring est également inférieur à une heure.
Mise à jour le 01/07/26