​Dans un contexte où la mobilité évolue rapidement, Rent A Car lance sa nouvelle Driver Platform visant à offrir davantage d’autonomie et de simplicité aux conducteurs utilisant un véhicule de remplacement.

Accessible 24h/24, cette plateforme permet aux utilisateurs de consulter facilement les informations liées à leur location : détails du véhicule, date de retour, lieu de restitution ou encore solde éventuel. Elle centralise également les conditions propres à chaque contrat d’assistance, comme la durée, le type de panne ou les possibilités de prolongation. Lorsque cela est possible, les conducteurs peuvent d’ailleurs prolonger leur location directement en ligne, de manière simple et rapide.

Ce nouvel outil s’inscrit dans le cadre de notre collaboration de longue date avec Rent A Car. Grâce à un réseau étendu de centres, ce partenaire est en mesure de répondre à une grande variété de situations sur le terrain et d’adapter ses services aux besoins de nos clients.

Cette initiative rejoint par ailleurs une ambition plus large portée par Touring : renforcer la digitalisation de l’ensemble de ses activités. Qu’il s’agisse de la relation client ou de nos processus internes, l’objectif est de gagner en efficacité, en transparence et en qualité de service. Avec cette plateforme, une étape supplémentaire est franchie vers une expérience plus fluide et plus autonome pour les conducteurs.