Move On Belgique

Un produit d'assurance d'AG

Assistance dépannage pour plusieurs véhicules

Dépannage et remorquage par les patrouilleurs Touring, 24h/7 partout en Belgique et jusqu'à 100 km hors des frontières
Que vous soyez en voiture, moto, scooter, vélo (électrique) ou trottinette
Nous veillons à ce que vous arriviez toujours à destination grâce à notre service de retour à domicile ou à une voiture de remplacement
Oldtimers
Taxis et autres véhicules destinés au transport rémunéré de passagers
Véhicule déjà immobilisé dans un garage ou un atelier
Couverture de base
Voulez-vous aussi une couverture à l‘étranger ?
Combinez les options et bénéficiez d’une réduction jusqu’à €48!

legal text above CTA FR

Durée du contrat et reconduction tacite
Contrat d'une durée d'un an avec tacite reconduction pour la même durée sauf si l'une des parties s'y oppose dans les formes légales au moins 3 mois avant la fin du contrat.

Législation applicable
La législation belge s’applique au présent contrat et en particulier la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui stipule notamment que le délai de prescription est de trois ans pour toute action découlant du contrat d’assurance (articles 88 et 89).

Service plaintes et ombudsman
En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles , tél. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

A l'achat d'un produit Touring, vous devenez automatiquement et sans frais supplémentaires membre de l'ASBL Touring Club Royal de Belgique (ci-après « TCRB »). Lorsque vous annulez votre produit Touring, votre adhésion à TCRB prendra également automatiquement fin. Votre adhésion à TCRB est par ailleurs régie par les statuts de l'association. L'article 17 des statuts contient un résumé des droits des membres affiliés (Statuts de la TCRB). Si vous achetez un produit Touring, un nombre limité de vos données personnelles (nom, prénom, adresse) sera fourni à TCRB, qui traitera alors ces données personnelles en tant que responsable de traitement dans le cadre de votre adhésion à TCRB conformément à la Notice de Vie Privée de TCRB.

Vous êtes invité à prendre connaissance du document d’information normalisé sur le produit d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Consultez les conditions générales à votre disposition sur hyperlien ci-dessous. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

€ 182/an
Garanties et limites de cette formule
Qu’est-ce que Move On Belgique?
  • Nous vous aidons en cas de panne de voiture, de moto et de vélo, même s’il ne s’agit pas de votre véhicule.
  • Vous pouvez souscrire individuellement ou en famille. Il existe 2 formules différentes.

Où suis-je dépanné?

  • Nous vous aidons en cas de panne en Belgique et jusqu’à 100 km au-delà de la frontière.
  • Peu importe que vous soyez immobilisé devant chez vous ou sur la voie publique.
  • Vous n’êtes pas couvert si votre voiture se trouve déjà dans un garage ou un atelier de réparation. 

Sur quel dépannage puis-je compter?

  • Si votre voiture doit être remorquée, elle le sera vers le garage le plus approprié. 
  • Nous vous ramenons chez vous avec vos bagages et vos passagers si nous remorquons votre voiture.
  • Vous recevez une voiture de remplacement : jusqu’à 5 jours pour la formule individuelle, jusqu’à 8 jours pour la formule famille.
  • Vous bénéficiez d’un chauffeur de remplacement si vous n’êtes plus en mesure de conduire.

Qui bénéficie du dépannage?

Cette formule prévoit le dépannage pour vous ou votre famille (avec la formule famille), quel que soit le conducteur du véhicule. Il peut donc s’agir :

  • des personnes pour lesquelles l’assurance dépannage est souscrite;
  • des passagers à bord du véhicule si vous en êtes le conducteur.

Bon à savoir : 

  • Si vous êtes passager, les garanties ne s’appliquent qu’à vous.
  • Vous ne devez pas forcément être le propriétaire du véhicule.
  • Les services de livraison de colis, de taxi et les voitures de cérémonie ne peuvent souscrire cette assurance.

Dans quels cas Touring vient m’aider?

  • en cas de panne (de carburant), d’accident, d’erreur de carburant, d’enlisement, de vandalisme et d’incendie de votre voiture;
  • en cas de vol ou de tentative de vol de votre voiture, de perte des clés ou de clés restées dans le véhicule (volé).

À partir de quand suis-je couvert?

  • les garanties entrent en vigueur à 0 heure le deuxième jour suivant celui du paiement;
  • pour une période d’un an.

Quel véhicule est assuré?

  • voiture, moto, camionnette, mobilhome avec une MMA ≤ 3,5 T et une longueur ≤ 7 m
  • caravane ou remorque (<1,5 T) attelée à votre voiture;
  • vélo (pliant/électrique), tricycle, triporteur, monocycle, tandem, vélo couché, motocyclette, cyclomoteur, scooter, trottinette;
  • non assuré: ancêtres, engins agricoles et taxis.

Sur quelle assistance voyage puis-je compter?

  • Vous avez un accident ou vous êtes malade en voyage : remboursement illimité de tous les frais médicaux et de rapatriement. 
  • Vous avez besoin de soins en Belgique suite à un accident à l’étranger : vos frais médicaux sont remboursés jusqu’à € 6.000.
  • Vous devez rentrer plus tôt à cause de problèmes en Belgique : membre de la famille hospitalisé, dégâts à votre habitation, etc. 
  • Avec la garantie Fly Zen, vous touchez une indemnité en cas de retard/annulation du vol, refus d'embarquement, surbooking, etc.
  • Pas couvert : les frais d’annulation de votre séjour. Pour cela, vous avez besoin d’une assurance annulation.
  • Pas couvert : les opérations ou hospitalisations à l’étranger déjà planifiées avant votre départ.
  • Pas couvert : les affections/événements suite à l’usage de drogues, d’alcool ou d’autres substances non prescrites par un médecin.
  • Pas couvert : les voyages d’affaires.

De quels autres services puis-je bénéficier?

  • Notre centrale d’assistance francophone est disponible 24h/7.
  • Vous demandez et suivez facilement votre dépannage en ligne.
  • Vous gérez votre contrat en ligne dans MyTouring. 
  • Vous êtes abonné à Touring Magazine pour un an.
  • Vous avez droit à une course gratuite en taxi en Belgique (jusqu’à € 50).
  • Vous profitez d’un check-up annuel de votre voiture : vérification des pneus, du niveau d’huile, de la batterie, etc.
  • Nous vous aidons pour compléter votre constat d’accident.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans cette assurance ?

  • Si plusieurs personnes au sein de la famille conduisent le même véhicule, elles ne sont assurées que si elles prennent la ‘Formule famille’.
  • Vous n'êtes pas assuré si votre voiture est déjà en panne ou dans un atelier de réparation au moment de la souscription de l'assurance.
  • Les taxis, les véhicules de transport payant de passagers, de livraison de colis ou d'autres utilisations professionnelles.
  • Les frais de pièces de rechange ne sont pas remboursés.
Avez-vous des questions sur ce produit ou préférez-vous faire votre commande par téléphone?
Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider