Move On Belgique
Assistance dépannage, pour vous ou votre famille En Belgique et 100 km au-delà des frontièresPour vos déplacements en auto, moto, vélo (excepté les taxis, oldtimers et engins agricoles)
Individuel
Mobilité garantie pour 1 personne. Pour vos déplacements en auto, moto, vélo (excepté les taxis, oldtimers et engins agricoles).
Famille
Mobilité garantie pour la famille. Pour vos déplacements en auto, moto, vélo (excepté les taxis, oldtimers et engins agricoles).
Individuel: Comptez sur nous pour votre mobilité au quotidien. Sans détour.
- Jusqu'à 5 interventions par an
- Jusqu'à 5 jours de garantie mobilité grâce à une voiture de remplacement
Famille: Comptez sur nous pour votre mobilité et celle de vos proches vivant sous le même toit .
- Jusqu'à 10 interventions par an
- Jusqu' à 8 jours de mobilité grâce à une voiture de remplacement
Nos interventions, vos solutions
- Intervention 24h/24 et 7j/7
En cas de panne, appelez le 02 233 24 24. Nous répondons toujours présent. - Partout en Belgique, même devant votre domicile et 100 km au-delà des frontières belges
- Nombre d’interventions comprises
Avec la formule individuelle, vous bénéficiez jusqu’à 5 interventions par an. En formule familiale, vous passez à 10 interventions par an.
Assistance aux véhicules
- Vos déplacements en auto, scooter ou vélo
Que vous soyez à bord de votre voiture ou de celle d’une autre personne, à vélo (électrique ou non), à moto, en scooter, en trottinette, hoverboard. À l'exception des taxis, oldtimers et engins agricoles. En cas de panne, nous vous aidons. Dans le cadre de la formule familiale, nous assistons chacun des membres de votre famille. - Couverture étendue, aussi en cas d’accident
Vous êtes couvert en cas de panne, de vol, de vandalisme, de crevaison, de perte de clés, de panne sèche, et même en cas d'erreur de carburant. Nous vous dépannons aussi si votre véhicule est immobilisé à la suite d’un accident de la route. Vous n’êtes pas couvert pour le bris ou la détérioration de vitre ou d’optique, ni en cas d’immobilisation du véhicule dans un garage ou un atelier de carrosserie. - Remorquage du véhicule
Remorquage de votre véhicule vers le garage le plus approprié - Véhicule de remplacement
Vous bénéficiez d’un véhicule temporaire jusqu’à 5 jours/an avec la formule individuelle ou jusqu’à 8 jours/an avec la formule familiale si votre voiture ou votre moto est immobilisée.
Assistance aux personnes
- Retour à domicile
Nous prenons en charge le transport du conducteur et de ses passagers vers leur domicile ou vers le garage où le véhicule est remorqué. - Chauffeur de remplacement
Suite à un sinistre ou à un malaise inopiné du conducteur, nous organisons la prise en charge de votre véhicule par un chauffeur de remplacement. Le véhicule couvert et ses passagers éventuels sont acheminés vers votre domicile. - Un constat facile à compléter
En cas de sinistre, nous vous assistons dans la rédaction du constat d’accident. - Ligne d’information juridique
Appelez le 02 286 33 84 pour des informations juridiques, mais aussi touristiques ou pour connaître la situation du trafic à l’étranger. Un service qui vous est proposé en semaine de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Limites de l’assistance
- Tout événement connu lors de la souscription et/ou le départ à l’étranger ;
- Les événements liés directement ou indirectement au non-respect de la législation en vigueur ;
- Les affections et événements consécutifs à l’usage aigu ou chronique de drogues, alcool ou de toute autre substance non prescrite par un médecin ;
- Les pièces de rechange, le carburant, les huiles restent à votre charge.
Vos services exclusifs compris dans Move On Belgique
Un «Joker Taxi» gratuit, par année
Vous êtes en en Belgique et estimez ne pas être en mesure de reprendre votre véhicule en toute sécurité ? Touring règle votre taxi pour une valeur de 50 €, une fois par an. En savoir plus sur le Joker Taxi.
Check-up voiture annuel
Faites un check-up gratuit (valeur 75€) des points vitaux de votre véhicule: vérification des pneus, des freins, du niveau d’huile, de la batterie, etc. Et continuez votre route en toute sécurité !
- Moins d’une heure en moyenne pour récupérer votre mobilité
- Dans 80% des cas, votre véhicule est à nouveau opérationnel
- Formation continue de nos patrouilleurs Touring aux nouveaux modèles de véhicules et aux nouvelles technologies.
- En tant que membre Touring, vous bénéficiez d’une foule de réductions, de conseils et d’avantages.
Tous les occupants d'une voiture sont-ils couverts?
Vous partez par exemple en France en voiture. Vous emmenez une amie de votre fille avec vous. Si vous avez un accident ou une panne avec votre voiture, elle sera couverte par votre assistance. Si votre véhicule tombe en panne ou est accidenté et qu’il doit être rapatrié ainsi que ses occupants, elle est couverte par votre assistance. Par contre, si vous désirez que cette personne soit également couverte concernant les frais médicaux, nous vous conseillons de souscrire une assurance supplémentaire pour elle.
Lorsque mon véhicule tombe en panne et qu’il est remorqué vers le garage, comment puis-je rentrer chez moi ?
Touring organise et prend en charge le retour du conducteur et des passagers et/ou bénéficiaires, dont le véhicule couvert a dû être remorqué ou transporté vers un garage, ainsi que de ses (leurs) bagages, du lieu de l’incident vers le domicile ou jusqu’au lieu le plus proche d’où ils pourront poursuivre leur voyage par d’autres moyens.
Est-ce que je reçois un véhicule de remplacement de la même catégorie que le véhicule en panne ?
Le véhicule de remplacement sera de catégorie A de type economy ou citadine ou B de type compact ou classe moyenne.
Avant de souscrire, consultez la fiche info, les conditions générales et le document d’information sur le produit d’assurance (IPID) pour la formule individuelle ou la formule famille pour plus de détails sur le produit Move On Belgique et les risques non couverts.
Move On Belgique est un contrat annuel avec couverture annuelle et reconduction tacite.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser par courrier à Touring, Service Plaintes, 44 rue de la Loi, 1040 Bruxelles, Belgique ou par email à l’adresse complaint@touring.be. Si vous n’obtenez pas satisfaction, vous pouvez vous adresser à l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles par fax au 02/547.59.75.
La description des garanties est un extrait des conditions générales et est seulement une reproduction limitée de nos produits et services.
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