Move On Belgique
Assistance dépannage, pour vous ou votre famille En Belgique et 100 km au-delà des frontièresPour tous véhicules (voiture, moto, vélo, …)
Options
Individuel
Mobilité garantie pour 1 personne, tous véhicules confondus.
Famille
Mobilité garantie pour la famille, tous véhicules confondus.
Individuel: Comptez sur nous pour votre mobilité au quotidien. Sans détour.
- Jusqu'à 5 interventions par an
- Jusqu'à 5 jours de garantie mobilité grâce à une voiture de remplacement
Famille: Comptez sur nous pour votre mobilité et celle de vos proches. Peu importe le moyen de transport préféré de chacun.
- Jusqu'à 10 interventions par an
- Jusqu' à 8 jours de mobilité grâce à une voiture de remplacement
Nos interventions, vos solutions
- Intervention 24h/24 et 7j/7
En cas de panne, appelez le 02 233 24 24. Nous répondons toujours présent. - Partout en Belgique, même devant votre domicile et 100 km au-delà des frontières belges
- Pour tous vos véhicules
Que vous soyez à bord de votre voiture ou de celle d’une autre personne, à vélo (électrique ou non), à moto, en scooter, en trottinette, hoverboard … à l'exception des taxis, oldtimers et engins agricoles. En cas de panne, nous vous aidons. Dans le cadre de la formule familiale, nous assistons chacun des membres de votre famille. - Nombre d’interventions comprises
Avec la formule individuelle, vous bénéficiez jusqu’à 5 interventions par an. En formule familiale, vous passez à 10 interventions par an.
Assistance aux véhicules
- Pour tous vos véhicules
Que vous soyez à bord de votre voiture ou de celle d’une autre personne, à vélo (électrique ou non), à moto, en scooter, en trottinette, hoverboard … à l'exception des taxis, oldtimers et engins agricoles. En cas de panne, nous vous aidons. Dans le cadre de la formule familiale, nous assistons chacun des membres de votre famille. - Couverture étendue, aussi en cas d’accident
Vous êtes couvert en cas de panne, de vol, de vandalisme, de crevaison, de perte de clés, de panne sèche, et même en cas d'erreur de carburant. Nous vous dépannons aussi si votre véhicule est immobilisé à la suite d’un accident de la route. - Remorquage vers le garage de votre choix
Quel que soit le lieu de l’intervention, vous choisissez le garage vers lequel votre véhicule doit être remorqué. - Véhicule de remplacement
Vous bénéficiez d’un véhicule temporaire jusqu’à 5 jours avec la formule individuelle ou jusqu’à 8 jours avec la formule familiale si votre voiture ou votre moto est immobilisée.
Assistance aux personnes
- Retour à domicile
Nous prenons en charge le transport du conducteur et de ses passagers vers leur domicile ou vers le garage où le véhicule est remorqué. - Chauffeur de remplacement
Suite à un sinistre ou à un malaise inopiné du conducteur, nous organisons la prise en charge de votre véhicule par un chauffeur de remplacement. Le véhicule couvert et ses passagers éventuels sont acheminés vers votre domicile. - Un constat facile à compléter
En cas de sinistre, nous vous assistons dans la rédaction du constat d’accident. - Ligne d’information juridique
Appelez le 02 286 33 84 pour des informations juridiques, mais aussi touristiques ou pour connaître la situation du trafic à l’étranger. Un service qui vous est proposé en semaine de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Vos services exclusifs
Un «Joker Taxi» gratuit, par année
Vous êtes en en Belgique et estimez ne pas être en mesure de reprendre votre véhicule en toute sécurité ? Touring règle votre taxi pour une valeur de 50 €, une fois par an. En savoir plus sur le Joker Taxi.
Check-up voiture annuel
Faites un check-up gratuit des points vitaux de votre véhicule: vérification des pneus, des freins, du niveau d’huile, de la batterie, etc. Et continuez votre route en toute sécurité !
- Moins d’une heure en moyenne pour récupérer votre mobilité
- Dans 80% des cas, votre véhicule est à nouveau opérationnel
- Formation continue de nos patrouilleurs Touring aux nouveaux modèles de véhicules et aux nouvelles technologies.
- En tant que membre Touring, vous bénéficiez d’une foule de réductions, de conseils et d’avantages.
Tous les occupants d'une voiture sont-ils couverts?
Vous partez par exemple en France en voiture. Vous emmenez une amie de votre fille avec vous. Si vous avez un accident ou une panne avec votre voiture, elle sera couverte par votre assistance. Si votre véhicule tombe en panne ou est accidenté et qu’il doit être rapatrié ainsi que ses occupants, elle est couverte par votre assistance. Par contre, si vous désirez que cette personne soit également couverte concernant les frais médicaux, nous vous conseillons de souscrire une assurance supplémentaire pour elle.
Lorsque mon véhicule tombe en panne et qu’il est remorqué vers le garage, comment puis-je rentrer chez moi ?
Touring organise et prend en charge le retour du conducteur et des passagers et/ou bénéficiaires, dont le véhicule couvert a dû être remorqué ou transporté vers un garage, ainsi que de ses (leurs) bagages, du lieu de l’incident vers le domicile ou jusqu’au lieu le plus proche d’où ils pourront poursuivre leur voyage par d’autres moyens.
Est-ce que je reçois un véhicule de remplacement de la même catégorie que le véhicule en panne ?
Le véhicule de remplacement sera de catégorie A de type economy ou citadine ou B de type compact ou classe moyenne.
Les prestations garanties en Belgique sont opérées par Touring Club Royal de Belgique a.s.b.l., entreprise soumise au droit belge, dont le siège social est établi en Belgique, à 1040 Bruxelles, Rue de la Loi 44, RPM 0403.471.597 Bruxelles, CBC BE55 1910 4222 2244 CREGBEBB, FSMA n° 011210 cA.
Les produits annuels proposés par Touring sont soumis au droit belge.
En cas de plainte, vous pouvez vous adresser par courrier à Touring, Service Plaintes, 44 rue de la Loi, 1040 Bruxelles, Belgique ou par email à l’adresse complaint@touring.be.
La description des garanties est un extrait des conditions générales et est seulement une reproduction limitée de nos produits et services.
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