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Un produit d'assurance d'AG

Assurance voyage pour un seul voyage

Remboursement illimité des frais médicaux et de rapatriement, sans franchise
Retour anticipé en cas d'urgence en Belgique (décès dans la famille, problème à la maison)
Pour un seul voyage
Tout événement déjà connu avant la souscription et/ou départ à l'étranger
Assistance ski
Voyages d'affaires
Voulez-vous des protections supplémentaires ?
Pour combien ?
Personnes
persons
A quelles dates et où partez vous ?

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Si vous souhaitez également souscrire une assurance annulation, compensation et/ou bagages, contactez notre service clientèle au +32 2 286 34 45.

Durée du contrat
Contrat à durée déterminée (de 1 voyage).

Législation applicable
La législation belge s’applique au présent contrat et en particulier la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances qui stipule notamment que le délai de prescription est de trois ans pour toute action découlant du contrat d’assurance (articles 88 et 89).

Service plaintes et ombudsman
En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. 02 233 22 02, mail: complaint@touring.be. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles , tél. 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.

Vous êtes invité à prendre connaissance du document d’information normalisé sur le produit d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Consultez les conditions générales à votre disposition sur hyperlien ci-dessous. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

Total
€ 10
Garanties et limites de cette formule
Où et quand mon assistance voyage est-elle valable?
  • Pour l’assistance médicale vous êtes couvert pour un seul voyage partout dans le monde, mais pas en Belgique.
  • Pour l’option assistance dépannage vous êtes couvert en Europe et en Belgique uniquement les jours de départ et retour.

Qui bénéficie de l’assistance voyage?

  • Toutes les personnes reprises dans le contrat et domiciliées en Belgique. 
  • Pour l’assistance au véhicule (option), le conducteur et les passagers du véhicule sont couverts.

Pour quoi puis-je recevoir de l’aide?

  • Vous avez un accident ou vous êtes malade en voyage : remboursement illimité de tous les frais médicaux et de rapatriement. 
  • Vous avez besoin de soins en Belgique suite à un accident à l’étranger : vos frais médicaux sont remboursés jusqu’à € 6.000.
  • Vous devez rentrer plus tôt à cause de problèmes en Belgique : membre de la famille hospitalisé, dégâts à votre habitation, etc. 
  • Vous avez oublié quelque chose en Belgique : nous mettons à disposition des lunettes ou médicaments et nous vous envoyons même le doudou de votre enfant.
  • Pas couvert : les frais d’annulation de votre séjour. Pour cela, vous avez besoin d’une assurance annulation.
  • Pas couvert : les voyages d’affaires.

De quels autres services puis-je bénéficier?

  • Notre centrale d’assistance francophone est à votre disposition 24h/7.
  • Vous gérez votre contrat en ligne dans MyTouring.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans cette assurance ?

  • Les personnes sans domicile en Belgique ne peuvent pas souscrire
  • Pas de couverture dans les pays où le voyage a été déconseillé par le SPF Affaires étrangères
  • Tout événement, opération ou hospitalisation déjà connu avant la souscription et/ou le départ à l'étranger
  • Tout traitement non reconnu par l’INAMI
  • Assistance sports d'hiver
  • Les voyages d'affaires
Avez-vous des questions sur ce produit ou préférez-vous faire votre commande par téléphone?
Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider
Tel: +32 2 286 34 45
Contactez-nous
Ce que nos clients aiment:
Plus de 91,5% de nos clients se disent satisfaits à très satisfaits (Source: enquête Touring satisfaction client après intervention, septembre 2022.)
7.000 patrouilleurs sont à votre service à l'étranger, 24 heures sur 24
Vous êtes dépanné dans votre langue, 24h/24, 7j/7!

AG Insurance (en abrégé AG) SA - Bd E. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles - www.aginsurance.be - info@aginsurance.be - RPM Bruxelles TVA BE 0404.494.849 - Entreprise d’assurance belge agréée sous code 0079, sous le contrôle de la Banque Nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Touring SA – Bd Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles – IBAN: BE97 0689 0997 8649 - BIC: GKCCBEB - RPM Bruxelles – TVA BE 0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA.