L'assistance voyage Touring en pratique: 7 témoignages

Partez préparé. Organisez-vous pour que vos frais médicaux et de rapatriement soient couverts. Si vous voyagez en voiture, vous devez aussi pouvoir compter sur un véhicule de remplacement ou un chauffeur. L'assistance voyage Touring s'adresse aux globe-trotters réguliers comme aux personnes qui ne font leurs valises qu'occasionnellement. Vous pouvez déjà vous assurer à partir de 10 euros par voyage!

Que se passe-t-il lorsque nos membres rencontrent des difficultés à l'étranger? En quoi consiste l'aide de Touring dans la pratique? Pour le savoir, voici le témoignage de 7 membres Touring satisfaits.

1. Urgence médicale avec rapatriement de toute la famille
2. Voiture en sinistre total, mais les vacances en Espagne continuent
3. Intervention urgente: retour rapide d'Alicante à l'hôpital belge
4. Inondation à la maison: retour immédiat de Tokyo
5. Initialement prévu pour quelques semaines, le séjour dure… 4 mois!
6. Vol annulé en Argentine: tous les frais remboursés
7. Inquiet d'un problème au genou? Doctor Line vous rassure

Urgence médicale avec rapatriement de toute la famille

“À cause d'une urgence médicale survenue à Madère, nous avons été contraints de revenir à la maison avec toute la famille.”

“Il a suffi de quelques mails pour organiser le vol de retour pour nous 5. Touring nous a obtenu des billets pour la liaison la plus rapide avec Bruxelles. Tout s'est passé sans problème. Quel service!”

Benjamin L.

Malgré un sinistre total, les vacances espagnoles se poursuivent!

“Nous venions à peine d'arriver dans le sud de l'Espagne que nous avons eu un accident. La voiture? Déclassée!”

“Touring a tout de suite pris les choses en main, en nous proposant le rapatriement. Mais personne n'était blessé, et nous tenions à poursuivre nos vacances sur place. Touring nous a compris. Nous avons bénéficié d'une voiture de remplacement pour le reste de notre séjour!”

Thomas H.

Intervention urgente, rapatriement rapide

“À cause d'une intervention urgente, j'ai dû quitter Alicante pour regagner la Belgique.”

“Touring a tout organisé: le taxi en Espagne, et à l'arrivée en Belgique, le taxi pour l'hôpital AZ Maria Middelares. Je n'ai pas dû avancer le prix des taxis. Tout était déjà réglé. Et nos autres frais ont été remboursés par la suite.”

Silvie H.

Maison inondée, rapatriement immédiat de Tokyo

“Notre maison étant inondée, nous devions revenir en Belgique sans délai. Une opération de routine pour Touring.”

“Profiter du soleil quand il pleut en Belgique, c'est très agréable. Mais si la pluie finit par inonder votre maison alors que vous vous trouvez à 10.000 km de là, c'est autre chose. Touring a rapidement organisé notre vol de retour, avec une belle efficacité. Seul problème: des vacances quelque peu raccourcies.”

Max G.

Un séjour de quelques semaines à Dubai dure... 4 mois!

“Je ne pensais pas rester aussi longtemps à Dubai. Mais quand j'ai finalement pu repartir, tout est allé très vite.” Suite à un accident et à une maladie, Jos P. ne parvenait pas à quitter Dubai. Dès que les médecins l'ont autorisé à voyager, il a pu être rapatrié.

“Le vol de retour s'est très bien passé. Je suis à présent suivi à Gasthuisberg. Touring a vraiment tout fait pour que mon rapatriement se déroule impeccablement.”

Jos P.

Vol annulé en Argentine: tous les frais remboursés

“Nous étions à Buenos Aires quand notre vol a été annulé. Grâce à Touring, nous avons pu rester sereins malgré la difficulté.”

“Nous avons appris l'annulation de notre vol de retour de Buenos Aires quand nous étions sur le point d'embarquer pour la Belgique. Une situation particulièrement ennuyeuse, sans parler des frais supplémentaires. Mais Touring nous a tout remboursé.”

Benoît G.

Mal au genou: rien de grave, espérons-le!

Un homme de 41 ans est en voyage en Italie. Après une solide randonnée en montagne, son genou le fait souffrir. Au lieu de consulter tout de suite le médecin du lieu, il appelle la centrale de Touring pour prendre un rendez-vous en vidéoconférence (Doctor Line). Le verdict est rassurant: après les 48 heures de repos conseillé, notre homme peut à nouveau profiter de ses vacances. Inutile donc d'imaginer tout de suite le pire. Un simple conseil de nos médecins suffit souvent. Si la situation se corse, notre service médical fera le nécessaire pour transmettre ses instructions au confrère local. Lisez tous les détails sur Doctor Line.