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Assistance médicale

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Remboursement des frais médicaux 

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Pourquoi choisir Touring?

✅ Assistance 24h/7 en cas de panne en Europe ou de problème médical partout dans le monde.

✅ Un véhicule de remplacement jusqu’à 15 jours si votre véhicule ne peut pas être réparé sur place et assistance en cas de retour anticipé en Belgique.       

✅ Remboursement illimité des frais médicaux à l’étranger, même aux Etats-Unis, avec rapatriement et sans franchise. 

✅ Consultation vidéo avec un médecin en Belgique, dans votre propre langue.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert?

❌ Tout événement déjà connu avant la souscription et/ou avant le départ en voyage à l’étranger.

❌ Les sinistres survenus en dehors de la période d'assurance.

❌ Tout événement survenant après les 3 premiers mois consécutifs du séjour à l'étranger.

La liste ci-dessus n’est pas exhaustive. Pour connaître l’étendue exacte des garanties et des exclusions, veuillez consulter les conditions générales et les fiches info sur touring.be avant de souscrire à un produit.

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INFORMATIONS LÉGALES

AG Insurance (en abrégé AG) SA, Bd E. Jacqmain 53, 1000 Bruxelles, www.aginsurance.be - info@aginsurance.be, RPM Bruxelles - TVA BE 0404.494.849, Entreprise d’assurance belge agréée sous code 0079, sous le contrôle de la Banque Nationale de Belgique, Bd de Berlaimont 14, 1000 Bruxelles.

Touring SA, Bd Roi Albert II 4 bte 12, 1000 Bruxelles, IBAN: BE97 0689 0997 8649 - BIC: GKCCBEBB, RPM Bruxelles - TVA BE  0403.471.401, est enregistrée sous ce numéro auprès de la FSMA, rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles, et agit comme agent lié, rémunéré à la commission, pour AG Insurance SA.

Cette page contient de l’information générale sur Touring Go Etranger, Touring Travel Solo et Travel Family, Touring Explore, Touring Snowcard, produits d’assurance d’AG, entreprise belge d’assurance. Vous êtes invité à prendre connaissance des documents d’information normalisés sur les produits d’assurance avant toute souscription. L’étendue exacte des garanties figure dans les conditions contractuelles. Les conditions générales sont à votre disposition sur www.touring.be. Toutes ces informations (pré) contractuelles et une offre de contrat incluant un calcul de la prime sont gratuitement disponibles auprès de Touring.

Le droit belge est applicable à nos contrats d’assurances.

Recevoir un calcul de la prime

Contactez-nous au 02 286 34 45 pour un calcul gratuit de la prime.

Durée du contrat et reconduction tacite

Il s'agit d'un contrat d'une durée d'un an avec reconduction tacite pour la même durée, sauf si vous vous y opposez au moins 2 mois avant l’échéance du contrat ou si nous nous y opposons au moins 3 mois avant l'échéance du contrat.

Service plaintes et ombudsman

En première instance, toute question ou problème peut être adressé à Touring. En cas de plainte, contactez le Service de Gestion des Plaintes. Coordonnées Service de gestion de plaintes de Touring, Boulevard Roi Albert II 4 B12, B-1000 Bruxelles, tél. : 02 233 22 02, via le formulaire en ligne. Si la solution proposée par le service de plaintes ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige auprès l’Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, tél. : 02 547 58 71, fax 02 547 59 75, www.ombudsman-insurance.be.