Et si un chauffeur pouvait vous aider à distance à poursuivre votre trajet juste après une intervention? Début 2026, Touring et Poppy vont lancer un projet pilote à Anvers avec des voitures téléconduites pour transporter les clients en panne jusqu’au dépôt de voitures de remplacement de Touring.
Accès plus rapide à un véhicule de remplacement grâce à Poppy
Lorsqu’une voiture tombe en panne, notre patrouilleur peut la réparer immédiatement dans 8 cas sur 10. Mais si le véhicule ne peut pas être réparé sur place et doit être remorqué, il est essentiel de pouvoir assurer une continuité de trajet rapide et confortable pour les clients qui ont droit à une voiture de remplacement. C’est dans ce contexte que Touring et Poppy (D’Ieteren) s’associent pour tester une voiture téléconduite dans la région d’Anvers.
La téléconduite signifie qu’un chauffeur conduit la voiture à distance sans devoir se déplacer lui-même. Une approche qui peut améliorer l’efficacité logistique tout en réduisant les déplacements inutiles en ville.
Un test avec 2 voitures dans le port d’Anvers
Le projet pilote démarrera début 2026 avec deux voitures Poppy équipées du système de conduite à distance. La première phase se déroulera dans le port d'Anvers, avant une éventuelle extension.
Pour qui?
Le service est destiné aux clients Touring en panne. Après une intervention sur place, ils pourront être rapidement amenés vers le dépôt de voitures de remplacement de Touring grâce à un véhicule Poppy téléconduit.
Pourquoi c’est utile?
L’objectif est de gagner en fluidité et en rapidité en cas de panne. Touring dispatchera la voiture Poppy la plus proche du client, sans devoir envoyer un taxi depuis l’autre bout de la ville. Cette logique favorise également une meilleure optimisation de la flotte et contribue à réduire le trafic et les pertes de temps. La voiture pourra en outre transporter plusieurs passagers et être disponible 7 jours sur 7.
Comme le souligne Max Levandowski (CEO de Poppy), « ce nouveau service de Poppy permet de maximiser l’utilisation des voitures à proximité immédiate de l’endroit où se trouvent leurs utilisateurs et ce, sans devoir mobiliser un patrouilleur ou un taxi, donc en minimisant le trafic. Le même chauffeur à distance peut rapidement effectuer plusieurs transports de personnes dans un laps de temps très court. »
Patrick Van Den Broeck (Touring) met aussi en avant l’ambition technologique en termes de mobilité:
« Grâce aux voitures de Poppy et son pouvoir d'innovation, nous allons pouvoir offrir un meilleur service à nos clients, plus rapide, plus confortable, ce qui est pour nous un vrai avantage. De plus, Touring souhaite contribuer activement à l'émergence et à l'expérimentation de technologies innovantes telles que la conduite à distance avant la voiture totalement autonome. Il s’agit d’une technologie qui va sans aucun doute gagner en importance à l'avenir et Touring souhaite être l'un des pionniers dans ce domaine. »
Un fort potentiel pour Touring et Poppy
Avec 680.000 dépannages par an et 2,8 millions de personnes couvertes, Touring dispose d’un terrain d’essai à fort potentiel. Si le test est concluant, la flotte de véhicules téléconduits ainsi que le périmètre d’intervention pourront être élargis.
Cette innovation en matière de mobilité ne serait pas possible sans le soutien particulièrement actif de la Ville d’Anvers ainsi que des autorités régionales et fédérales. Nous avons hâte de découvrir les premiers résultats de ce projet pilote.
