Sont considérés comme assuré, la personne physique ou morale, ayant souscrit le contrat et propriétaire du véhicule couvert, ainsi que tout conducteur autorisé par celle-ci et toute personne transportée à titre légal et gratuit se trouvant à bord du véhicule et ce dans la limite du nombre de places figurant sur le certificat d’immatriculation du véhicule couvert.
Malheureusement, Touring n’est pas en mesure de se substituer à une compagnie aérienne. En revanche, vous bénéficiez de la couverture Fly Zen, ce qui signifie que vous êtes assuré de recevoir tous les dédommagements auxquels vous avez droit en cas de vol retardé ou annulé au départ ou à destination de l’Europe. Un simple coup de fil, c’est tout ce que vous avez à faire ! Touring se charge alors de toutes les démarches administratives.
Non, malheureusement. Le dépannage d’un taxi, d’un bus ou encore d’un train n’est pas du ressort de Touring. Nos assistances Move On couvrent les personnes qui se déplacent d’un point a à un point b, pour autant qu’elles voyagent à bord d’un véhicule privé, tel que voiture, vélo ou moto. Pour plus de détails, consultez les conditions d’application.
Lorsque vous appelez pour une intervention, vous transmettez votre position exacte à notre centrale, qui calcule alors la distance qui vous sépare de la frontière belge la plus proche. Si cette distance est inférieure ou égale à 100 km, l’intervention est comprise dans votre formule. La distance est calculée à l’aide du calcul d'itinéraire de Touring, en suivant le chemin le plus court.
