Vous êtes en panne?

Lors de l'ouverture de votre dossier, vous avez reçu un SMS avec un lien vous permettant de suivre l'arrivée du patrouilleur. De plus, le dépanneur vous appellera 10 minutes avant son arrivée.

Veuillez tout d’abord vérifier via votre compte MyTouring que votre contrat comprend un véhicule de remplacement.

Votre panne est en Belgique

Vous y avez droit ? demandez votre véhicule de remplacement à votre patrouilleur lors de son arrivée.
Vous avez oublié de le lui demander ? Veuillez nous appeler au 078 178 178.

Vous n'y avez pas droit? Profitez tout de même d'une réduction de 20% grâce à Touring chez Rent A Car.

Votre panne est à l’étranger

Veuillez nous appeler au (+32) 2 233 23 45.

Contactez-nous

• votre panne est en Belgique: 078 178 178

• votre panne à l’étranger (+32) 2 233 23 45 

• Vous avez un produit Move On: (+32) 2 233 24 24 

Nos patrouilleurs disposent en effet de plusieurs types de batteries, mais pas de toutes. Il est possible que patrouilleur puisse vous aider davantage sans remplacer la batterie. Toutefois, si la batterie est défectueuse, il essaiera de la remplacer immédiatement, en fonction des disponibilités. À ce moment-là, le patrouilleur vous communiquera le coût de votre batterie spécifique.

Bien sûr. Nos patrouilleurs ont en effet reçu une formation technique sur les voitures électriques et peuvent résoudre la plupart des problèmes.

Votre véhicule est à plat? En fonction de la disponibilité de nos véhicules « booster » électriques, Touring pourra soit recharger votre véhicule sur place; soit vous remorquer jusqu’à la prochaine borne de chargement.

Client ou non, contactez-nous:

• si votre panne est en Belgique: 078 178 178
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