Heb je pech?

Wanneer je dossier voor een panne werd geopend, heb je een sms ontvangen met een link waarmee je de komst van de wegenwachter kan opvolgen. Onze wegenwachter zal je trouwens bellen 10 minuten voor aankomst.

Weet je niet zeker of je er recht op hebt? Controleer via je MyTouring-account of in je contract een vervangwagen is inbegrepen.

Voor panne in België

Heb je daar recht op? Vraag het je wegenwachter bij zijn aankomst.

Ben je het vergeten te vragen? Bel ons op 078 178 178.

Heb je geen recht op een vervangwagen? Dankzij Touring krijg je 20% korting bij Rent A Car.

Voor panne in het buitenland

Bel ons op (+32) 2 233 23 45.

Contacteer ons:

• je panne was in België: 078 178 178

• je panne was in het buitenland: (+32) 2 233 23 45 

• Je hebt een Move On product: (+32) 2 233 24 24 

Onze wegenwachters hebben meerdere soorten batterijen mee, maar natuurlijk niet alle. In het beste geval kan onze wegenwachter je verder helpen zonder de batterij te vervangen. Is vervanging toch nodig? Als hij de juiste batterij mee heeft, dan vervangt hij die onmiddellijk. Hij zal je ook informeren over de kostprijs.

Natuurlijk. Onze wegenwachters zijn ervoor opgeleid. Is je batterij helemaal leeg? Afhankelijk van het soort depannagevoertuig van de wegenwachter, kan hij je voertuig onmiddellijk boosten, ofwel slepen naar het volgende oplaadpunt.

Klant of niet, neem contact met ons op:

• Je panne is in België: 078 178 178
• Je panne is in het buitenland: (+32) 2 233 23 45 
• Je hebt een Move On product: (+32) 2 233 24 24