Move On Europe

Assistance dépannage en Europe pour tous vos véhicules

Assistance dépannage et remorquage quel que soit le véhicule avec lequel vous roulez
24h/7, partout en Europe (hors Belgique)
7.000 patrouilleurs sont à votre service
Nous vous rapatrions vers la Belgique, vous et votre véhicule
Véhicule de remplacement jusqu'à 15 jours/an
Véhicule déjà immobilisé dans un garage ou un atelier de carrosserie
Véhicules servant au transport rémunéré de personnes
Couverture de base
Voulez-vous aussi une couverture en Belgique ?
Combinez les options et bénéficiez d’une réduction jusqu’à €38!
€ 116/an
Nos garanties COVID
  • Remboursement illimité des frais médicaux
  • Rapatriement si nécessaire
  • Prolongation du séjour forcé en raison du Covid-19 jusqu’à €650
  • Test PCR dans le cadre d'un dossier médical

Image
coronaproof
Doctor Line
  • Conseils médicaux en direct par vidéoconférence
  • On prend rendez-vous avec un docteur ou un infirmier afin que vous puissiez poser vos questions médicales
  • Vous êtes aidé dans votre langue maternelle
Garanties et limites de cette formule
Quel véhicule est couvert?
  • voiture, moto, camionnette, mobilhome avec une MMA ≤ 3,5 T et une longueur ≤ 7 m; 
  • caravane ou remorque (<1,5 T) attelée à votre voiture;
  • vélo (pliant), vélo électrique, triporteur, monocycle, tandem, vélo couché, motocyclette, cyclomoteur, scooter, trottinette;
  • non couvert : ancêtres, engins agricoles et taxis.
Où suis-je dépanné?
  • Nous vous aidons dans les pays de l’Union européenne (sauf Chypre, Estonie, Lettonie et Lituanie) et à Andorre, en Bosnie-Herzégovine, en Islande, au Kosovo, au Liechtenstein, en Macédoine, à Monaco, au Monténégro, en Norvège, au Royaume-Uni, à Saint-Marin, en Serbie, en Suisse et au Vatican.
  • Pas couvert : Canaries, Madère, enclaves espagnoles Ceuta et Melilla, et territoire français hors France métropolitaine.
  • Avec l'option "dépannage en Belgique", vous pouvez également compter sur une assistance en Belgique.
Qui bénéficie du dépannage?

Cette formule prévoit le dépannage pour vous ou votre famille (avec la formule famille), quel que soit le conducteur du véhicule. Il peut donc s’agir:

  • des personnes pour lesquelles l’assurance dépannage est souscrite;
  • des passagers à bord du véhicule si vous en êtes le conducteur.

Bon à savoir : 

  • Si vous êtes passager, les garanties ne s’appliquent qu’à vous.
  • Vous ne devez pas forcément être le propriétaire du véhicule.
  • Les services de livraison de colis, de taxi et les voitures de cérémonie ne peuvent souscrire cette assurance. 
Sur quel dépannage puis-je compter?
  • Si votre voiture doit être remorquée, ce sera vers le garage les plus approprié en Belgique ou le garage le plus proche hors Belgique. 
  • Nous vous ramenons chez vous avec vos bagages et vos passagers si nous remorquons votre voiture.
  • Vous recevez une voiture de remplacement jusqu’à 15 jours par an.
  • Vous bénéficiez d’un chauffeur de remplacement si vous n’êtes plus en mesure de conduire.
  • Pour l'option "dépannage en Belgique" : vous pouvez compter sur une voiture de remplacement en Belgique pour un maximum de 5 jours/an pour la formule individuelle ou 8 jours/an pour la formule familiale.
Sur quelle assistance voyage puis-je compter?
  • Vous avez un accident ou vous êtes malade en voyage : remboursement illimité de tous les frais médicaux et de rapatriement. 
  • Vous avez besoin de soins en Belgique suite à un accident à l’étranger : vos frais médicaux sont remboursés jusqu’à € 6.000.
  • Vous devez rentrer plus tôt à cause de problèmes en Belgique : membre de la famille hospitalisé, dégâts à votre habitation, etc. 
  • Avec la garantie Fly Zen, vous touchez une indemnité en cas de retard/annulation du vol, refus d'embarquement, surbooking, etc.
  • Pas couvert : les frais d’annulation de votre séjour. Pour cela, vous avez besoin d’une assurance annulation.
  • Pas couvert : les opérations ou hospitalisations à l’étranger déjà planifiées avant votre départ.
  • Pas couvert : les affections/événements suite à l’usage de drogues, d’alcool ou d’autres substances non prescrites par un médecin.
  • Pas couvert : les voyages d’affaires.
Qui bénéficie de l’assistance voyage?
  • pour la formule d’assistance voyage Move On Monde famille : 
    • vous et vos (petits-)enfants si vous vivez tous sous le même toit et avez le même domicile légal en Belgique;
    • vos (arrière-)petits-enfants mineurs qui voyagent avec vous sans leurs parents;
    • les étudiants qui vivent en kot ou les enfants qui séjournent chez votre ex-partenaire s’ils sont domiciliés en Belgique.
  • pour la formule d’assistance voyage Move On Monde individuelle : 1 seule personne ayant son domicile légal en Belgique.
À partir de quand suis-je couvert?
  • à partir du lendemain du paiement;
  • pour maximum 3 mois consécutifs à l’étranger (contactez-nous si vous partez plus de 3 mois);
  • pour une période d’un an.
De quels autres services puis-je bénéficier?
  • Notre centrale d’assistance francophone est à votre disposition 24h/7.
  • Vous profitez d’un check-up annuel de votre voiture : vérification des pneus, du niveau d’huile, de la batterie, etc.
  • Vous recevez de l’aide pour compléter votre constat d’accident.

Pour l'option Assistance voyage.

  • Notre ligne info médicale Doctor Line vous donne des conseils pratiques par vidéo ou téléphone, des explications sur un diagnostic, etc. 
  • Fly Zen: couverture jusqu’à 600 en cas de retard, suppression du vol, refus d’embarquement ou déclassement.
  • Vous avez accès aux lounges de Brussels Airport et de Charleroi Airport. Calme et confort assurés! Vous pouvez commander les vouchers Brussels Airport ici.
  • Service VISA : nous vous facilitons les démarches pour l’obtention de votre visa en vous évitant de vous rendre vous-même à l’ambassade.
Avez-vous des questions sur ce produit ou préférez-vous faire votre commande par téléphone?
Nous sommes disponibles du lun-ven de 8 à 18h pour vous aider