Cet été, Touring sera à nouveau présent dans le sud de la France pour aider les clients en détresse à reprendre la route. Du mont Ventoux aux campings bordant la Méditerranée, nos patrouilleurs sont sur le pont.
Pour de nombreux Belges, le sud de la France est la destination de vacances par excellence. La plupart d'entre eux s’y rendent au volant de leur voiture et comptent sur Touring en cas de pépin.
Nouveauté depuis l’été 2023: les véhicules de dépannage jaunes que vous connaissez bien et nos sympathiques patrouilleurs sont présents dans le sud de la France durant la saison estivale. Leur mission: faire en sorte que le client reprenne la route rapidement et facilement. Le dépannage par excellence!
De nombreux avantages
Notre présence sur place génère bien des avantages. Souvent, il est possible d'effectuer les réparations sur place. Nul besoin de remorquer systématiquement le véhicule, ce qui permet aussi d'éviter le recours à des véhicules de remplacement. Pour le client, cela signifie qu’il peut reprendre la route rapidement et poursuivre ses vacances en toute sérénité.
Belgique versus France
Une chose est sûre: le dépannage dans le sud de la France est bien différent du dépannage en Belgique. Pour quelques-uns de nos patrouilleurs, l’été dernier était même leur “première fois” dans le sud de la France.
Arnaud Binamé: "Pour moi, c’était une très chouette aventure, car je n’étais encore jamais allé dans le sud de la France. Se réveiller là-bas pour aller travailler? C’est sûr, ce n’est vraiment pas comparable à la Belgique (rires). Et découvrir de nouveaux coins chaque jour. Inoubliable."
Même son de cloche chez Wim Eeckhout: "J’étais plutôt réticent avant de partir, car je suis plus un ‘homme d’Italie’ (rires). Mais pendant mes trois semaines dans le sud de la France, j’ai pu passer mon temps libre avec ma famille. Et je dois bien avouer qu’un nouveau monde s’est ouvert à nous. C’est une région magnifique."
Jeremiah Bultot: "Pour moi, c’était aussi une première et on ne va pas se mentir: c’était un peu comme des vacances. Dépanner quelqu’un avec vue sur la Méditerranée, c’est sûr, ce n’est vraiment pas pareil qu’aider un client en plein Charleroi (rires)."
Valence, Toulon, Bordeaux, Montpellier et Avignon
Cette été, 5 patrouilleurs se tiennent prêts à intervenir autour de cinq villes françaises: Valence, Toulon, Bordeaux, Montpellier et Avignon. Wim Eeckhout y était l'année dernière et y retourne cet été.
Wim : "L'année dernière, j'ai seulement appris à connaître et à apprécier la région à sa juste valeur. C'est donc avec grand plaisir que j’y retourne et j'espère pouvoir aider à nouveau de nombreux compatriotes. D'ailleurs, ils sont agréablement surpris lorsqu'ils nous voient arriver. Je me souviens d'un client qui me demandait au téléphone si je savais qu'il était en panne dans le sud de la France. Ils ne s'attendaient évidemment pas à voir arriver un Flamand si loin de chez eux (rires). Les clients néerlandophones se sentent alors plus à l'aise. Cela les rassure immédiatement".
Jeremiah se rendra également dans le sud de la France cette été. Nous lui avons demandé ce que les clients Touring peuvent faire pour éviter les pannes.
Jeremiah: “Les clients peuvent faire effectuer un contrôle de saison auprès de leurs garagiste, mais ils peuvent aussi procéder eux-mêmes à quelques vérifications. Par exemple, vérifier la pression des pneus et tous les liquides la veille du départ. Si vous entendez un bruit anormal en conduisant et que vous avez des doutes, faites vérifier votre voiture par votre garagiste, juste pour être sûr. Le badge de télépéage (gratuit pour les clients Touring, ndlr) est également très utile pendant les mois d'été, pour éviter les files aux péages. Avec ce badge, vous passez par une barrière de péage séparée et vous n'avez généralement pas besoin de faire la queue; les barrières s'ouvrent aussi automatiquement."
Nos formules de dépannage
En savoir plus sur notre dépannage en Belgique et à l’étranger? Comparez nos formules. Qui sait, vous rencontrerez peut-être un de nos patrouilleurs sur les routes du sud de la France l’été prochain. Ils vous aideront avec le sourire si vous êtes en panne, et si vous n’avez pas besoin d’aide, faites-leur signe quand vous les voyez passer!
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Bien choisir l'heure de départ, économiser sur ses frais de carburant et de péages, ou encore se laisser inspirer par l'une de nos 10 idées d’activités abordables… Voilà un bref aperçu des articles inspirants et pratiques que vous trouverez dans notre guide digital gratuit. Une foule de conseils et de bons plans pour ceux qui se rendent en France cet été.
