Jawel, Touring is deze zomer opnieuw fysiek ter plaatse om gestrande klanten snel en efficiënt weer op weg te helpen. Van de Mont Ventoux tot op de camping aan de Middellandse Zee, onze wegenwachters staan paraat.
Het zuiden van Frankrijk is voor heel wat Belgen dé vakantiebestemming bij uitstek. De meeste landgenoten rijden de vele kilometers met hun eigen voertuig en rekenen op Touring voor het geval het mis gaat.
Nieuw, sinds de zomer van 2023, is dat onze vertrouwde gele depannagewagens en sympathieke wegenwachters van Touring fysiek ter plaatse zijn in het zuiden van Frankrijk. Hun opdracht: onze klanten efficiënter en sneller weer op weg helpen. Pechverhelping op zijn best!
Niks dan voordelen
De voordelen van onze aanwezigheid zijn legio. Voor Vlamingen betekent het alvast dat ze geholpen worden in hun eigen taal. Maar waar iedereen bij gebaat is, is dat heel wat herstellingen gewoon ter plaatse worden uitgevoerd. De Touring-klanten worden dus niet per definitie weggesleept en ook het inzetten van vervangwagens proberen we in grote mate te vermijden. Kortom, de wegenwachters proberen jou zo snel mogelijk weer op weg te helpen zodat je je vakantie rustig kunt verderzetten.
België versus Frankrijk
Mensen depanneren in het zuiden van Frankrijk, dat is een heel ander verhaal dan mensen ter hulp snellen in eigen land. Voor een aantal van onze wegenwachters was het vorig jaar zelfs de eerste keer dat ze in Zuid-Frankrijk toefden.
Arnaud Binamé: “Voor mij was het een bijzonder fijn avontuur want ik was nog nooit in Zuid-Frankrijk geweest. Daar wakker worden om te gaan werken? Neen, dat is niet te vergelijken met België (lacht). En dan elke dag nieuwe plekjes ontdekken, onvergetelijk.”
Een gelijkaardig geluid bij Wim Eeckhout: “Ik was eerder terughoudend voor ik vertrok want ik ben meer een ‘Italië-man’ (lacht). Maar ik heb mijn vrije tijd tijdens mijn drie weken in Zuid-Frankrijk kunnen doorbrengen met de familie. Ik moet toegeven, er is een nieuwe wereld voor ons opengegaan. Prachtige regio.”
Jeremiah Bultot: “Voor mij was het ook de eerste keer en we moeten er niet flauw over doen, het voelde toch wel een beetje aan als vakantie. En iemand helpen met zicht op de Middellandse Zee is niet bepaald hetzelfde als iemand uit de nood helpen in pakweg Charleroi (lacht).”
Valence, Toulon, Bordeaux, Montpellier en Avignon
Dit jaar (juli en augustus) staan vijf wegenwachters paraat in en rond vijf strategisch gekozen steden: Valence, Toulon, Bordeaux, Montpellier en Avignon. Wim Eeckhout was er vorig jaar en keert deze zomer terug.
Wim: “Vorig jaar heb ik de streek pas goed leren kennen en appreciëren. Ik keer dus met veel plezier terug en ik hoop opnieuw veel landgenoten uit de nood te kunnen helpen. Die zijn trouwens aangenaam verrast als ze ons zien komen. Ik herinner mij een klant die mij aan de telefoon vroeg of ik wel wist dat ze in het zuiden van Frankrijk in panne stonden. Die hadden uiteraard geen Vlaming verwacht zo ver van huis (lacht). De klanten zijn dan ook meteen op hun gemak want niet iedereen is voldoende onderlegd om met een Franse wegenwachter in gesprek te gaan. Ons kennen ze en ze weten ook wat ze van ons mogen verwachten. Dat schept vertrouwen en het stelt hen meteen gerust.”
Ook Jeremiah trekt dit jaar opnieuw naar het zuiden van Frankrijk. Aan hem de vraag of Touring-klanten zelf iets kunnen doen om pannes te vermijden.
Jeremiah: “De klant kan bij zijn garage een zomernazicht laten uitvoeren maar hij kan ook zelf een paar dingen checken. Zoals de bandenspanning en alle vloeistoffen nakijken de avond voor vertrek. Als je een vreemd geluid hoort tijdens het rijden en je twijfelt, laat je auto dan voor alle zekerheid nakijken door je garagist. Handig is de tolbadge (gratis voor Touring-klanten, nvdr) want tijdens de zomermaanden kan het druk worden aan de tolpoortjes. Met zo’n badge rij je via een aparte tolpoort en daar moet je doorgaans niet aanschuiven; de slagbomen gaan ook automatisch open.”
Onze pechverhelpingsformules
Meer weten over onze pechverhelping in België en daarbuiten? Vergelijk onze formules. Wie weet kom je volgende zomer een van onze wegenwachters tegen als je door Zuid-Frankrijk rijdt. Bij pech helpen ze jou met de glimlach verder en als er geen problemen zijn, zwaai eens!
Gratis vakantiegids voor wie naar Frankrijk trekt
Kies het ideale vertrekmoment van je autovakantie. Bespaar op brandstof- en tolkosten onderweg. Of ga voor een van onze 10 budgetvriendelijke uitstapideeën. Het is maar een kleine greep uit onze inspirerende en praktische artikelen, op maat van Belgen die deze zomer naar Frankrijk trekken. Download je gratis vakantiegids hier of klik op de foto hieronder.
