L’équipe Business to Business de Touring n’a potentiellement plus de secret pour vous. Elle est stable et organisée en 4 secteurs, mais est aussi composée d’une grande variété de fonctions. Quelques détails des coulisses, avant le déménagement vers le nouveau bâtiment.
Comment est organisée l’équipe B2B?
Au front, on retrouve bien sûr les Key Account Managers et leurs acolytes, les Sales Support. Si les uns assurent le contact direct avec nos chers clients, les autres gèrent la bonne mise en place des contrats et sont le ciment, avec « operations », en interne.
Ces duos sont organisés en secteurs:
- 2 secteurs automobile et leaser représentés par Xavier, Laura, Frank et Stefan
- 1 dédié aux Touring Business Solutions (solution pour les grandes flottes) et services automobiles géré par Peter et Nadine
- 1 dernier bancaire et assurance, dont s’occupent ensemble Sara et Axelle.
Adriano, Head of Sales, chapeaute les activités automobiles pour une stratégie globale plus unifiée.
Mais certains projets demandent des implémentations. On pense à SmartView, notre application de suivi du patrouilleur en direct, ou plus spécifiquement à la mise en place de flux informatiques entre Touring et les nouveaux clients. C’est là que Nathalie, Project Manager, intervient.
Lorsque le contrat est en place, Veerle et son équipe, Guy, Didier et Vincent, mettent un point d’honneur à contrôler la satisfaction des conducteurs.
Catherine et Fanny, quant à elles, travaillent sur de nouveaux projets. Qu’il s’agisse de nouveaux services, dans le cas de Fanny, ou d’évènements, dans le cas de Catherine.
Enfin, Xavier de Buck, également CEO de Touring Glass, guide ce bel équipage. Equipage qui changera d’ailleurs bientôt de navire pour rejoindre, début 2022, un nouveau bâtiment : le Quatuor (Boulevard Baudouin à 1000 Bruxelles).
Nouvel emplacement à Bruxelles
Touring a, en effet, fait le choix de déménager prochainement. Une rénovation de l’immeuble de la rue de la Loi aurait nécessité des travaux considérables et un déménagement temporaire aurait été inévitable.
Alors que le siège actuel était organisé par petites équipes et par étage, les 3 énormes plateaux du building flambant neuf de Rogier vont permettre une meilleure communication entre les départements de Touring.
Etant un club automobile belge actif sur l’ensemble du territoire, Bruxelles est, bien sûr, restée une évidence. Néanmoins, comme acteur de la mobilité, Touring voulait aussi maintenir une position centrale dans la capitale, proche des gares et autres alternatives de transport. Et elles seront nombreuses autour de ces ilots de building.
Le Quatuor offrira également des performances environnementales incomparables à celles de la rue de la Loi. Les espaces seront ouverts, lumineux et bien évidemment flexibles.
L’équipe B2B aura le choix entre des salles de réunion classiques, des tables de projet, des coins café pour discuter “boulot” de manière informelle ou encore des espaces isolés.
La “petite” équipe se réjouit de vous convier dans ses bureaux dès que ce sera possible et de vous faire visiter ce nouveau campus en plein cœur de la capitale.
