Op reis vertrekken is een fijne gebeurtenis, behalve als er iets mis loopt voor of tijdens je reis. In dat geval kan je op Touring rekenen. Wil je je reis annuleren, een terugbetaling aanvragen of een vluchtprobleem melden? Selecteer hieronder wat voor jou van toepassing is en dien je aanvraag in.
Wil je de status van je dossier kennen? Neem dan contact met ons op via de e-mail- of telefoonnummers onderaan de pagina.
1. Dien je aanvraag in
Medisch noodgeval in het buitenland
Jij bent gedekt? Neem dan contact met ons op:
- Tel +32 2 233 23 45
- Email: medical.aid@touring.be
2. Wil je de status van je dossier opvolgen of controleren?
Medisch dossier |
E-mail: medical.aid@touring.be Tel: +32 2 233 23 45 |
Terugbetaling volgen |
Incident/ongeval/ pechdossier E-mail: customercare@touring.be Tel: +32 2 233 26 74 van maandag tot vrijdag, van 9u tot 12u Annulatie/ vlucht / bagagedossier E-mail: cancellation@touring.be Tel: +32 2 233 22 49 |
Vluchtprobleem (FlyZen) |
E-mail: flyzen@touring.be Tel: +32 2 286 35 08 |