Pech in België

Bij de opening van je dossier heb je een sms ontvangen met een link. Via die link kun je de aankomst van de wegenwachter in realtime volgen.

De wegenwachter belt je 10 minuten voor aankomst.

Controleer eerst via je MyTouring-account of een vervangwagen inbegrepen is in je contract.

Je hebt pech in België

Heb je recht op een vervangwagen? Vraag die dan aan je wegenwachter wanneer hij aankomt.
Ben je het vergeten te vragen? Bel ons op 078 178 178.
Heb je geen recht op een vervangwagen? Dan krijg je dankzij Touring toch 20% korting bij Rent A Car.

Je hebt pech in het buitenland

Bel ons op (+32) 2 233 23 45. We helpen je graag.

Bel ons op het nummer dat past bij jouw situatie:

Pech in België
078 178 178

Pech in het buitenland
(+32) 2 233 23 45 

Move On-product
(+32) 2 233 24 24 

We helpen je graag verder.

Onze wegenwachters hebben verschillende types batterijen bij, maar niet voor elk model. In sommige gevallen kunnen ze je helpen zonder de batterij te vervangen.

Is een nieuwe batterij nodig? Dan kijkt de wegenwachter of hij een compatibele batterij bij heeft en kan hij die ter plaatse vervangen. Hij laat je meteen weten hoeveel de batterij voor jouw model kost.

Zeker. Onze wegenwachters zijn opgeleid om elektrische voertuigen te helpen en kunnen de meeste problemen ter plaatse oplossen.

Is je batterij leeg? Afhankelijk van de beschikbaarheid van onze elektrische Booster-voertuigen, kan de wegenwachter je wagen ter plaatse opladen of takelen naar het dichtstbijzijnde laadpunt.

Bij een lege batterij, brandstoftekort, opgesloten sleutels of een lekke band* kan onze wegenwachter meteen ter plaatse helpen.

Is dat nodig? Dan wordt je voertuig naar een garage getakeld en brengen we je naar huis of naar een vervangwagen*.

*Volgens de voorwaarden van je contract.