1. Een algemene toename van technische dossiers in België
Tussen 2022 en 2024 is het totale aantal door Touring behandelde dossiers gestegen van 274.764 in 2022 naar 336.927 in 2024, wat neerkomt op een toename van 62.163 dossiers (+23 %).
Deze groei is toe te schrijven aan twee belangrijke factoren:
- De veroudering van het Belgische wagenpark: In 2024 bedraagt de gemiddelde leeftijd van voertuigen in België meer dan 10 jaar, volgens de meest recente gegevens. Een ouder wagenpark vereist meer onderhoud en opvolging, wat rechtstreeks bijdraagt aan de toename van de vraag naar bijstand.
- Een toename van het aantal voertuigen aangesloten bij Touring.
2. Hybride voertuigen en elektrische voertuigen: een spectaculaire groei
De dossiers met betrekking tot hybride voertuigen en volledig elektrische voertuigen (EV) hebben bij Touring een indrukwekkende groei doorgemaakt, gedreven door de energietransitie en de snelle acceptatie van deze aandrijvingen.
In 2022 vertegenwoordigden deze voertuigen 5 % van het totaal aantal technische dossiers voor alle voertuigcategorieën, en in 2024 was dit aandeel gestegen naar 20 %, wat een aanzienlijke evolutie laat zien.
- Hybride voertuigen: Het aantal dossiers steeg van 10.662 in 2022 (4 % van het totaal aantal technische dossiers) naar 44.994 in 2024 (13 % van het totaal aantal technische dossiers), een toename van 34.332 dossiers (+322 %).
- Elektrische voertuigen (EV): Ook deze categorie kende een sterke stijging, met het aantal dossiers dat steeg van 4.241 in 2022 (2 % van het totaal aantal technische dossiers) naar 22.190 in 2024 (7 % van het totaal aantal technische dossiers), een toename van 17.949 dossiers.
Ook specifieke problemen, zoals die met batterijen en boosters, laten sterke stijgingen zien:
- Specifieke dossiers met betrekking tot batterijstoringen:
Dossiers over 12V-batterijen (er zitten twee batterijen in deze voertuigen: de 12V batterij voor het aansturen van de instrumenten zoals men in een ‘gewone’ auto vindt en de elektrische batterij voor de elektrische aandrijving) van hybride voertuigen en EV’s namen sterk toe, van 2.403 in 2022 naar 12.993 in 2024, een toename van 10.590 dossiers (+441 %). - Booster-dossiers:
Dossiers waarbij een booster (pechverhelpingsvoertuig dat mobiel en op locatie van de panne de elektrische batterij kan op laden) nodig is voor hybride voertuigen en EV’s stegen van 256 in 2022 naar 371 in 2024, een toename van 115 dossiers (+44,92 %).
In slechts twee jaar tijd zijn de technische dossiers voor hybride voertuigen en EV’s gestegen van 14.903 in 2022 (5 % van het totaal aantal technische dossiers voor alle voertuigtypen) naar 67.184 in 2024 (20 % van het totaal). Deze groei toont aan dat deze voertuigcategorieën nu een belangrijke rol spelen in de technische diensten van Touring.
3. Fietsbijstand: een constante groei
De fietsbijstandsdienst heeft eveneens een aanzienlijke stijging gekend, met het aantal dossiers dat steeg van 3.188 in 2022 naar 3.579 in 2024, een toename van 391 dossiers (+12 %).
Deze groei weerspiegelt de toenemende populariteit van fietsen, met name elektrische fietsen, onder gebruikers. Touring heeft zich met succes aangepast aan deze trend door effectief in te spelen op de behoeften van fietsers.
Conclusie
De gegevens van Touring voor de periode 2022 vergeleken met 2024 brengen drie belangrijke trends aan het licht:
- Een algemene toename van technische dossiers, gedreven door de groei van het wagenpark en de veroudering van voertuigen, die meer onderhoud en opvolging vereisen.
- Een explosieve groei van dossiers over hybride voertuigen en elektrische voertuigen, die het directe effect van de energietransitie en de snelle acceptatie van deze nieuwe aandrijvingen weerspiegelt, vooral in leasingvoertuigen van bedrijven, met name voor batterijen en boosters.
- Een voortdurende groei in fietsdossiers, gedreven door de opkomst van zachte en duurzame vervoersmodi.
Deze evoluties bevestigen de strategische rol van Touring bij het ondersteunen van veranderingen in de markt. Om deze groeiende uitdagingen en de snelle transformatie van het mobiliteitslandschap in België aan te pakken, zal Touring blijven innoveren en zijn diensten aanpassen om in te spelen op de opkomende behoeften van zijn klanten