Elke zomer tientallen klachten over oneerlijke praktijken
Een auto huren in het buitenland lijkt op het eerste gezicht eenvoudig: een paar klikken, een scherpe prijs… en weg zijn we. Maar de realiteit is vaak minder idyllisch. Elk jaar ontvangt Touring tientallen meldingen van Belgische vakantiegangers die slachtoffer worden van misleidende of ronduit oneerlijke praktijken. Met de zomervakantie in aantocht roept Touring op tot waakzaamheid – vanaf het moment van reserveren.
Misleidende praktijken nemen toe
Touring signaleert elk jaar opnieuw dezelfde valkuilen:
Verleiden met valse prijzen: u boekt voor 200 €, maar betaalt uiteindelijk 800 €. “Verplichte” opties, dubbele verzekeringen, onduidelijke brandstof- of schoonmaakkosten doen de prijs exploderen.
Buitensporige waarborgen: sommige verhuurders blokkeren 1.500 tot 3.000 € op uw kredietkaart, en dat soms nog weken na de inlevering van het voertuig.
Spookschade: zelfs na een perfecte inlevering worden schadeclaims ingediend op basis van foto’s of rapporten die niet overeenstemmen met uw ervaring.
Kleine lettertjes met grote gevolgen: verborgen kilometerbeperkingen, kosten bij inlevering in een andere vestiging, verplicht zelf schoonmaken van de wagen, enzovoort.
Overbodige verzekeringen: veel reizigers betalen voor een extra verzekering via de boekingssite, terwijl ze al gedekt zijn via hun kredietkaart of Touring Assistance-contract.
Touring geeft raad aan vakantiegangers
Boek enkel via betrouwbare, goed beoordeelde platformen. Vermijd extreem goedkope vergelijkingssites.
Lees altijd de algemene voorwaarden, vooral de delen over verzekeringen, brandstofbeleid en franchise.
Maak bij afhaling én inlevering duidelijke foto’s van het voertuig, vanuit alle hoeken.
Controleer of u al verzekerd bent via uw kredietkaart of Touring Assistance.
Onderteken geen contracten in een taal die u niet begrijpt.
Een auto huren is dus geen onschuldige formaliteit. Touring herhaalt: als iets te mooi lijkt om waar te zijn, dan is het dat meestal ook. Tien minuten aandachtig lezen is beter dan duizend euro kwijtspelen in een eindeloze discussie.