Coronavirus: wat met je annulatieverzekering en je reisbijstand?

Niet-essentiële reizen naar het buitenland zijn weer toegelaten door de Belgische overheid maar sterk afgeraden.

Sinds onze regering het reisverbod heeft opgeheven, kunnen wij, Touring, u opnieuw dekken tijdens uw recreatieve reizen.

Echter, staan sommige landen geen buitenlandse reizigers toe of hebben beperkingen en maatregelen die gevolgd moeten worden. Daarom raden we u aan om voor je boeking en voor vertrek altijd de website van de Federale Overheidsdienst Buitenlandse Zaken te raadplegen om de beperkingen en maatregelen in het land van bestemming te kennen.

Vergeet ook niet de procedure voor uw terugkeer naar België op de site https://diplomatie.belgium.be/nl te raadplegen.

Hoe zit het met de reisverzekering?

Wij dekken u voor alle ziekten, ook als u Covid19 in het buitenland zou opdoen.

Ingeval van een inreisverbod in het land van bestemming, zijn enkel essentiële reizen gedekt (na goedkeuring van het dossier). Voor onze klanten die vóór het reisverbod zijn vertrokken en zich nog in het buitenland bevinden zullen we uiteraard nog steeds dekking verlenen.

Wat is de situatie voor een annuleringsverzekering?

Wij dekken u vóór de vertrekdatum indien de reden van annulatie één van de redenen is vermeld in de algemene voorwaarden en na analyse van het dossier en akkoord van de medische dienst.

Als u minder dan 72u vóór vertrek annuleert en er een negatief reisadvies op de bestemming is, primeert het negatief reisadvies. Behalve als de reden van annulering een ernstige ziekte (Covid 19  ziekte en positieve test inbegrepen) of ongeval is die het reizen onmogelijk maakt.

In dit geval, raden wij u aan om contact op te nemen met uw reisorganisator, vervoerder en/of accomodatieverstrekker.

 Opgelet – Deze gegevens worden informatief gedeeld zonder garantie en aansprakelijkheid inzake de juistheid, de volledigheid of het bijgewerkt zijn hiervan. Dit uitsluitend ter informatie, zonder enig voorbehoud en zonder enige nadelige erkenning

Hieronder vindt u de antwoorden op veel gestelde vragen.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantendienst.

Frequently asked questions

Ik word in het buitenland ziek en er wordt COVID19 vastgesteld. Komt de personenbijstandsverzekering tussen?

Er wordt Covid 19 bij je vastgesteld en je had een vakantie gepland. Komt Touring tussen in de annuleringskosten?

Op de luchthaven of de cruiseterminal kan de temperatuur gemeten worden van de reizigers; indien meer dan 38° dan kan er een instapweigering zijn*. Zal de tijdelijke annuleringsverzekering of jaarlijkse annuleringsverzekering No Stop tussenkomen?

Mijn vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij na een negatief reisadvies of een inreisverbod

Ik wil mijn reis annuleren vanwege het corona virus op mijn vakantiebestemming. Krijg ik annulatiekosten terugbetaald.