Veelgestelde vragen

In feite niet. Afhankelijk van je Touring-product identificeren we je op basis van je naam en nummerplaat. Toch zal deze info belangrijk zijn wanneer we je moeten helpen bij een probleem. Aarzel zeker niet om ons op de hoogte te brengen.

Neen, via je nummerplaat kunnen we ook achterhalen of je al dan niet klant bent.

Het voertuig blijft verzekerd in geval van pech, ongeacht wie de bestuurder is zolang deze toestemming heeft om het voertuig gebruiken en over de verplichte boorddocumenten beschikt.

Je zal nog altijd de kans hebben om je huidige formule te betalen als je contract afloopt. Zelfs als deze formule niet langer aangeboden wordt aan nieuwe klanten. 

Neen, een contract van Touring loopt steeds over een periode van 12 opeenvolgende maanden.

Heel simpel: Voor alle aanpassingen (wijzigingen, toevoegen of verwijderen van verzekerden, nummerplaat, verzekeringen…), kan je ons bellen op 02 233 22 02 van maandag tot vrijdag van 8 tot 18 uur. Je kan ook aanpassingen bezorgen per mail op info@touring.be of per post via Touring Klantendienst, Koning Albert II-laan 4 bus 12, 1000 Brussel.

Ja, ook voor bedrijven levert Touring pechbijstand op maat. Hiervoor vraag je best een offerte online.

Ja, je kan onmiddellijk packs toevoegen aan je gekozen formule of overstappen op een completere formule doorheen het jaar. Hou wel rekening met een korte overstapperiode voor je van deze nieuwe packs kan genieten. Je kan ook packs annuleren wanneer je formule het toelaat of overstappen op een minder complete formule. Die laatste soort aanpassingen gaat pas in vanaf de jaarlijkse vervaldatum.

Jammer om te horen dat je je contract wilt opzeggen. Dat kan op twee manieren:

📧 Via dit  online formulier

✉️  Per post
Vul dit document in, onderteken het en stuur het terug naar:

Touring NV
Koning Albert II-laan 4 bus 12
1000 Brussel