Ik vind mijn huidige formule niet meer terug op de website van Touring. Is dit normaal?
Dat klopt. Deze formule wordt niet langer aangeboden voor nieuwe klanten. Uiteraard blijft die wel beschikbaar voor bestaande klanten. Voor meer informatie over je huidige verzekering, contacteer de klantendienst op 02 233 22 02 van 8.30 tot 18 uur van maandag tot vrijdag, of via e-mail naar info@touring.be.
Hoe vraag ik een reisverzekeringsattest?
Ga naar jouw MyTouring-account (rechtsboven op de website) en klik op "Een reisverzekeringsattest aanvragen".
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantendienst op 02 233 22 02 van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u of stuur een mailtje naar info@touring.be.
Wat is de duur van mijn verzekeringscontract?
Jouw contract heeft een looptijd van één jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor dezelfde periode. Behalve als je het contract wenst te beëindigen of we je contract opzeggen (minstens 3 maanden vóór het einde van het contract).
Voor welke voornaamste risico's ben ik niet verzekerd?
De schade aan onderdelen van de fiets of ander vervoermiddel door een constructie- of materiaalfout, slijtage, een klaarblijkelijk gebrek aan onderhoud van deze onderdelen of een gebruik van de fiets of ander vervoermiddel dat niet overeenstemt met de instructies van de constructeur. De schade veroorzaakt of verergerd door de vervoerde voorwerpen, alsook door de overbelasting van de fiets, de aanhangwagen of een ander vervoermiddel. Om de exacte omvang van de waarborgen te kennen, verwijzen we naar de algemene voorwaarden. Deze zijn beschikbaar hier boven.
