Waar je ook strandt met je auto, Touring staat ook in het buitenland aan jouw zijde. Dankzij onze samenwerking met meer dan 40 automobielclubs in Europa hebben we de middelen om jou een zorgeloze vakantie te garanderen. Een woordje uitleg.
Touring maakt deel uit van een internationaal netwerk voor wat de bijstand aan voertuigen betreft: ARC Europe. Het netwerk werd in 1991 opgericht door de toonaangevende Europese automobielclubs, waaronder Touring. Het netwerk is actief in meer dan 40 Europese landen, inclusief de favoriete vakantiebestemming van de Belgen: Frankrijk.
Alle violen gelijkgestemd
Alle leden van ARC Europe zien er via wekelijks overleg op toe dat de werking in alle landen volgens hetzelfde stramien verloopt. Dat binnen alle landen van ARC Europe de violen gelijkgestemd zijn, biedt alleen maar voordelen. Zo hoeft de klant die ergens in Europa strandt niet na te denken over de volgende stappen. Je belt gewoon naar de centrale in Brussel en daar word je in je eigen taal geholpen. Daarna treedt een mechanisme in werking dat erop voorzien is om jou zo snel mogelijk weer op weg te helpen.
Geen taalbarrières
Maak je geen zorgen over taalbarrières want de wegenwachters in kwestie worden vooraf gebriefd over het incident in kwestie. Dat betekent kortom dat ze bij aankomst precies weten wat er moet gebeuren. Alle communicatie verloopt via Brussel, waardoor onaangename verrassingen uitgesloten zijn.
Belgische wegenwachters in het buitenland
De ARC-clubs weten hoe ze pieken moeten opvangen tijdens bepaalde periodes en op bepaalde plaatsen in Europa. Neem nu Zuid-Frankrijk, dé vakantieregio bij uitstek tijdens de zomermaanden. Het lokale netwerk van garagisten en bijstandsverleners kan die toevloed tijdens de piekperiodes niet zelfstandig aan. Daarom stuurt Touring sinds vorig jaar zelf wegenwachters ter plaatse om Belgische pechvogels op te vangen.
Nauwe lokale samenwerkingen
Onze eigen wegenwachters in het zuiden van Frankrijk hebben heel wat courante reserve-onderdelen bij, maar daarmee verhelpen ze niet alle soorten pannes natuurlijk. Voor reservestukken heeft Touring uiteraard heldere afspraken gemaakt ter plaatse zodat we jouw voertuig snel weer rijklaar kunnen maken. Maar vergeet ook niet dat we de mogelijkheid hebben om vanuit onze garage in Vorst wisselstukken op te sturen. Onze garage bevindt zich pal naast DHL, waardoor de onderdelen binnen de 24 uur ter plaatse kunnen zijn. Je mag er dus prat op gaan dat je je vakantieplannen niet drastisch hoeft bij te sturen. Kan de auto niet (snel) gerepareerd worden? Geen paniek: Touring voorziet ter plaatse ook in vervangwagens en kan ook overgaan tot repatriëring als dat noodzakelijk zou blijken.
Genoeg vervangwagens
Enkele jaren geleden was er een schaarste op de verhuurmarkt van auto’s. Oorzaak was de pandemie en die ligt gelukkig al een tijdje achter ons. Het goede nieuws is dat er weer genoeg vervangwagens beschikbaar zijn.
Om alles in goede banen te leiden, doet Touring een beroep op twee internationale partners: Logicx en Sixt. Daarnaast heeft het ook afspraken met kleinere lokale spelers zodat in functie van de nood en in onderling overleg de meest efficiënte oplossing kan geboden worden.
Alternatieven voor de vervangwagen
Een vervangwagen mag dan vaak de meest logische oplossing lijken, er bestaan ook alternatieven waar je misschien niet meteen aan denkt. Zo kan een vervangwagen bij een panne ter plaatse perfect de periode overbruggen tot wanneer het eigen voertuig weer rijklaar is. Maar als de auto zwaar beschadigd is en repatriëring van de auto noodzakelijk blijkt, kunnen de vakantiegangers ook met alternatief vervoer huiswaarts keren. De trein, het vliegtuig, een chauffeur … Touring zorgt samen met jou voor de meest geschikte oplossing, waardoor je ondanks alles toch van je vakantie kunt genieten.
Verwante inhoud
Meest recente artikelen
Van de zee naar de cols in de Franse Alpen
Zelden liggen de elementen zo dicht bij elkaar als in het zuiden van de Alpes-Maritimes. Op één dag kan je wandelen langs de azuurblauwe Middellandse Zee én je vergapen aan kristalmeren op 2.000 meter hoogte.
Waterpret in de zuidelijke Franse Alpen
Er zijn plekken waar de zomer net iets langer lijkt te duren. En waar het water glinstert onder een stralende zon. Serre-Ponçon en de vallei van de Ubaye in de zuidelijke Franse Alpen zijn van die plekken. Wie snakt naar verkoeling, avontuur of gewoon een dagje aan het water, vindt in de zuidelijke Franse Alpen alles … en meer.
Slow travel in de zuidelijke Franse Alpen
In het zuiden van de Franse Alpen, tussen bergweiden, lariksbossen en ruige toppen, liggen drie parels voor wie verlangt naar rust, natuur en de verkwikkende buitenlucht. Welkom in Serre Chevalier, Montgenèvre en het Pays des Écrins. Ruim 300 dagen zon per jaar en de uitgelezen plek om op adem te komen en te vertragen op het ritme van de bergen.
Reizen met huisdieren in Europa
Dit is wat je moet weten voordat je je huisdier meeneemt op reis.
Hoe kies je fietstassen voor kleine en grote uitstappen?
Fietsen met bagage? Ontdek de beste fietstassen voor jouw avontuur. Van bagagedrager- tot stuurtassen, we adviseren je hoe je alles meeneemt zonder comfortverlies. Kies de juiste, verdeel het gewicht goed en beleef je droomtocht!
All-in riviercruise: VIVA Cruises legt de lat hoog
De populariteit van riviercruises schuilt voornamelijk in de bijzondere reiservaring die ze bieden. De formule in een notendop? Ontspannen van stad naar stad en van land naar land reizen, terwijl je maar één keer je koffers hoeft uit te pakken.
Europa-Park bestaat 50 jaar maar glanst als nieuw
Europa-Park, het grootste attractiepark van Duitsland, viert zijn vijftigste verjaardag en pakt groots uit met talrijke nieuwigheden en evenementen voor jong en oud.