Heb je recht op een vervangwagen? Vraag die dan aan je wegenwachter wanneer hij aankomt. Ben je het vergeten te vragen? Bel ons op 078 178 178. Heb je geen recht op een vervangwagen? Dan krijg je dankzij Touring toch 20% korting bij Rent A Car.
Wat is de status van mijn dossier / waar is de wegenwachter?
Bij de opening van je dossier heb je een sms ontvangen met een link. Via die link kun je de aankomst van de wegenwachter in realtime volgen.
De wegenwachter belt je 10 minuten voor aankomst.
Helpt de wegenwachter ook bij elektrische voertuigen?
Zeker. Onze wegenwachters zijn opgeleid om elektrische voertuigen te helpen en kunnen de meeste problemen ter plaatse oplossen.
Is je batterij leeg? Afhankelijk van de beschikbaarheid van onze elektrische Booster-voertuigen, kan de wegenwachter je wagen ter plaatse opladen of takelen naar het dichtstbijzijnde laadpunt.
Ik wil mijn contract betalen
Betaal je contract makkelijk en veilig via je MyTouring-account.
Ik wil de verzekerde personen in mijn contract wijzigen
Pas ze makkelijk aan via je MyTouring-account. Ga naar Producten en contracten, selecteer het juiste contract en wijzig de verzekerde personen in je contract.
Bij een lege batterij, brandstoftekort, opgesloten sleutels of een lekke band* kan onze wegenwachter meteen ter plaatse helpen.
Is dat nodig? Dan wordt je voertuig naar een garage getakeld en brengen we je naar huis of naar een vervangwagen*.
*Volgens de voorwaarden van je contract.
Ik wil een klantenkaart of mijn vervaldagbericht aanvragen
Je vindt je vervaldagbericht in je MyTouring-omgeving. Ga naar Contracten, selecteer het juiste contract en open de rubriek Documenten of Historiek van mijn polis.
Vind je het niet terug of geraak je niet in MyTouring? Neem dan gerust contact met ons op: ✉️ info@touring.be | 📞 +32 2 286 33 32, van maandag tot vrijdag, van 8 tot 18 uur
Ik ben verhuisd en wil mijn adres wijzigen
Pas je adres makkelijk aan via je MyTouring-account. Ga naar Mijn gegevens en wijzig je adres.
Touring NV Koning Albert II-laan 4 bus 12 1000 Brussel
Wat moet ik doen als mijn auto in België in panne valt?
Zorg bij pech eerst voor de veiligheid van je voertuig en je passagiers: plaats je gevarendriehoek op minstens 100 meter achter je auto en blijf uit de buurt van het verkeer. Neem vervolgens contact op met Touring via 078/178 178 of gebruik, voor nog snellere hulp, de knop "Pech?" op touring.be. In enkele klikken is je aanvraag geregistreerd en ontvang je een link per sms waarmee je in real time de locatie van onze wegenwachter en zijn verwachte aankomsttijd kan volgen. In bijna 8 op de 10 gevallen herstelt onze wegenwachter je voertuig ter plaatse — en sta je binnen het uur weer op de weg.
