Staat het contract op naam van de persoon die de pechbijstand heeft afgesloten? Bv. indien ik mijn auto uitleen, is deze dan nog steeds verzekerd in het geval van pech?
Het voertuig blijft verzekerd in geval van pech, ongeacht wie de bestuurder is zolang deze toestemming heeft om het voertuig gebruiken en over de verplichte boorddocumenten beschikt.
Moet ik bijkomende kosten ook via een maandelijkse domiciliëring betalen?
Nee, hiervoor worden geen extra kosten aangerekend.
Met Move On Wereld, brengt Touring me naar mijn bestemming als mijn vlucht geannuleerd wordt?
Helaas is Touring geen luchtvaartmaatschappij. Wel geniet je van de Fly Zen-dekking, waarbij je een vergoeding krijgt wanneer er een vertraging of annulatie is van je vlucht vanuit of naar Europa. Je hoeft ons enkel op te bellen! Bovendien is Touring verantwoordelijk voor alle administratieve procedures.
Wordt een bus of taxi waar ik in zit ook gedepanneerd?
Neen, helaas. Het slepen van een taxi, bus of trein is niet onze bevoegdheid. Wel dekken we personen die van punt A naar B rijden wanneer ze aan boord zijn van een auto, fiets of motor. Raadpleeg de voorwaarden voor meer details.
Wie kan op Touring rekenen?
Iedereen die onder je dak woont en een wettelijke verblijfplaats in België heeft.
Met Move On België zijn de interventies verzekerd tot 100 km buiten onze grenzen. Wat betekent dit concreet?
Wanneer je belt voor een interventie, stuur je jouw exacte locatie naar onze bijstandscentrale. Die berekent de afstand tot de dichtstbijzijnde Belgische grens. Als die afstand kleiner of gelijk is aan 100 km, is die interventie inbegrepen in je formule. De afstand wordt berekend volgens de routeplanner van Touring, op basis van de kortste route. En dat betekent dat je met die formule ook gedekt bent in Rotterdam, Keulen, Luxemburg of Reims.
Welke fietsbijstand krijg ik?
Je fiets wordt ter plaatse hersteld of naar de fietsenmaker van je keuze gebracht als dat niet lukt.
We brengen jou naar huis als je fiets niet kan worden hersteld.
Je medische kosten worden vergoed als je een ongeval hebt (tot € 12500).
Je wordt max. 3 keer per jaar geholpen bij de individuele formule, 4 keer bij de formule duo en 8 keer bij de familieformule.
Welk fietsen zijn verzekerd?
stadsfiets, mountainbike, racefiets, bakfiets, vouwfiets, tandem
