Onze Nederlandstalige bijstandscentrale staat 24u/7 voor je klaar.
Je kan je contract online beheren met MyTouring.
Je krijgt een abonnement op Touring Magazine voor een jaar.
Nu het aanbod van Touring vernieuwt, heb ik nog de kans om mijn huidige formule te behouden en te betalen?
Je zal nog altijd de kans hebben om je huidige formule te betalen als je contract afloopt. Zelfs als deze formule niet langer aangeboden wordt aan nieuwe klanten.
Wanneer ik al wandelend mijn been breek, komt Touring tussenbeide voor mijn dagelijkse professionele verplaatsing?
Neen, Touring Move On België komt enkel tussenbeide wanneer je aan boord bent van een voertuig. Bovendien regelt Touring geen medische bijstand in België.
Waar kan ik op reisbijstand rekenen?
We bieden jou wereldwijd bijstand, behalve in België.
Ik moet af en toe over de grens naar Frankrijk voor mijn werk, ben ik ook verzekerd aan de andere kant van de grens?
Ja. Met Move On België ben je verzekerd tot 100 km over de grens.
Waar kan ik op Touring rekenen?
De waarborg annulering geldt in de hele wereld.
De waarborg bagage geldt wereldwijd, buiten je woonplaats.
Hoe krijg ik mijn vervangwagen?
Onze wegenwachter of takeldienst brengt je naar de dichtstbijzijnde vestiging van onze partner Rent-a-Car waar u uw vervangvoertuig kan oppikken.
Waarvoor kan ik op hulp rekenen?
Je hebt een ongeval of je wordt ziek op reis: onbeperkte terugbetaling van alle medische en repatriëringskosten.
Je hebt nog verzorging nodig in België na een ongeval of ziekte in het buitenland: je medische kosten worden vergoed tot € 6.000.
Je moet vervroegd terugkeren omwille van problemen in België: familielid in het ziekenhuis, schade aan de woning enz.
Geneesmiddelen vergeten? We regelen je een doktersafspraak! Bril of zelfs de knuffel van je kind vergeten? We sturen ze gewoon naar je op!
Annulatieverzekering bij gebrek aan sneeuw.
Terugbetaling van lessen en skipass bij het onderbreken van je verblijf.
Breken van ski's: terugbetaling van de huur in geval van breuk van ski's.
Diefstal van ski's, skistokken, skischoenen: terugbetaling van de huur als je ski's worden gestolen.
Kosten voor reddings- en zoekacties tot € 5.000.
Niet verzekerd: aandoeningen en gebeurtenissen in gevolge het momentaan of chronisch gebruik van drugs, alcohol of elk ander product dat niet voorgeschreven is door een geneesheer.
Niet verzekerd: zakenreizen.
Welk type reizen zijn verzekerd?
Alle privéreizen naar het buitenland.
Ik verander van auto, maar niet van nummerplaat. Moet ik Touring op de hoogte brengen?
In feite niet. Afhankelijk van je Touring-product identificeren we je op basis van je naam en nummerplaat.
Toch kan deze info belangrijk zijn wanneer we je moeten helpen bij een probleem. Aarzel zeker niet om ons op de hoogte te brengen.
Zijn chronische of reeds bestaande aandoeningen verzekerd?
In het geval van medische bijstand, is het hervallen of verergeren van een ziekte of een pathologische toestand gekend voor het vertrek niet verzekerd.
In het geval van annulatie, is het hervallen van een bestaande ziekte niet verzekerd tenzij de ziekte gestabiliseerd was gedurende één maand voorafgaand aan het boeken van de reis. Indien de polis onderschreven is na het boeken van de reis, dan geldt de inschrijvingsdatum van de polis als referentiedatum voor de stabilisatie en het eventuele herval van de ziekte.
Ben ik verzekerd in het geval van een natuurramp?
Afhankelijk van je contract, kan Touring de kosten van een verlengd verblijf vergoeden wanneer je niet op de voorziene retourdatum kan terugkeren door een natuurramp of door atmosferische omstandigheden. Touring kan dus tussenkomen bij deze noodzakelijke kosten: logies, maaltijden en verlenging van reisbijstand tot € 65 per dag per persoon en dit gedurende maximaal 10 opeenvolgende dagen op vertoon van de originele bewijsstukken.
