Online boeken is populair maar helaas zijn de praktijken weinig doorzichtig. Gevolg: een stroom van consumentenklachten. Veel websites zijn ronduit misleidend en dat druist in tegen de EU-consumentenwetgeving.
Sinds oktober van vorig jaar worden 352 websites nauwkeurig in de gaten gehouden en de bevindingen tot dusver zijn bedroevend. Ruim 235 websites zijn in hetzelfde bedje ziek: op het einde van het boekingsproces worden er plots extra kosten aangerekend waardoor de reële kostprijs veel hoger uitvalt dan initieel aangegeven.
Ook misleidend zijn de promoties die bepaalde websites uitsluitend als lokmiddel inzetten. Die promoties blijken vervolgens bij het boeken niet of nauwelijks te bestaan. Ook de gangbare praktijk om een kamer als ‘de laatste kamer’ te adverteren, is laakbaar. Doorgaans gaat het om de laatst beschikbare kamer aan een specifiek promotietarief op de site in kwestie en staat het volledig los van de reële beschikbaarheid. Touring waarschuwt ook voor websites die nauwelijks of geen informatie geven over de vestiging van het bedrijf in kwestie.
De betrokken ondernemingen werd inmiddels gevraagd hun praktijken in overeenstemming te brengen met de EU-consumentenwetgeving. Wie in gebreke blijft, mag zich verwachten aan administratieve en gerechtelijke vervolging in functie van de geldende nationale wetgeving.
Verwante inhoud
Reizen met huisdieren in Europa
Zijn radardetectors nu wel of niet toegelaten?
Wijs worden uit het motorrijbewijs
Meest recente artikelen
Reizen met huisdieren in Europa
Dit is wat je moet weten voordat je je huisdier meeneemt op reis.
Hoe kies je fietstassen voor kleine en grote uitstappen?
Fietsen met bagage? Ontdek de beste fietstassen voor jouw avontuur. Van bagagedrager- tot stuurtassen, we adviseren je hoe je alles meeneemt zonder comfortverlies. Kies de juiste, verdeel het gewicht goed en beleef je droomtocht!
All-in riviercruise: VIVA Cruises legt de lat hoog
De populariteit van riviercruises schuilt voornamelijk in de bijzondere reiservaring die ze bieden. De formule in een notendop? Ontspannen van stad naar stad en van land naar land reizen, terwijl je maar één keer je koffers hoeft uit te pakken.
Europa-Park bestaat 50 jaar maar glanst als nieuw
Europa-Park, het grootste attractiepark van Duitsland, viert zijn vijftigste verjaardag en pakt groots uit met talrijke nieuwigheden en evenementen voor jong en oud.
Calabrië is niet zomaar een bestemming, maar een ervaring
Partnerinfo - Calabrië is geen plek die je louter bezoekt, het is een ervaring die begint nog voor je er voet aan land zet. Deze zuidelijke regio van Italië intrigeert met zijn vele verhalen, legendes en eeuwenoude tradities en dat prikkelt om je koffers te pakken, toch?
Alles over milieuzones in Portugal
In Portugal is er momenteel enkel een lage emissiezone (LEZ) in Lissabon. Om in die lage emissiezone te rijden, moet je voldoen aan bepaalde voorwaarden.
