Online boeken is populair maar helaas zijn de praktijken weinig doorzichtig. Gevolg: een stroom van consumentenklachten. Veel websites zijn ronduit misleidend en dat druist in tegen de EU-consumentenwetgeving.
Sinds oktober van vorig jaar worden 352 websites nauwkeurig in de gaten gehouden en de bevindingen tot dusver zijn bedroevend. Ruim 235 websites zijn in hetzelfde bedje ziek: op het einde van het boekingsproces worden er plots extra kosten aangerekend waardoor de reële kostprijs veel hoger uitvalt dan initieel aangegeven.
Ook misleidend zijn de promoties die bepaalde websites uitsluitend als lokmiddel inzetten. Die promoties blijken vervolgens bij het boeken niet of nauwelijks te bestaan. Ook de gangbare praktijk om een kamer als ‘de laatste kamer’ te adverteren, is laakbaar. Doorgaans gaat het om de laatst beschikbare kamer aan een specifiek promotietarief op de site in kwestie en staat het volledig los van de reële beschikbaarheid. Touring waarschuwt ook voor websites die nauwelijks of geen informatie geven over de vestiging van het bedrijf in kwestie.
De betrokken ondernemingen werd inmiddels gevraagd hun praktijken in overeenstemming te brengen met de EU-consumentenwetgeving. Wie in gebreke blijft, mag zich verwachten aan administratieve en gerechtelijke vervolging in functie van de geldende nationale wetgeving.
Verwante inhoud
Alles over de verkeersregels in Hongarije
Alles over de verkeersregels in Zwitserland
Alles over de verkeersregels in Oostenrijk
Meest recente artikelen
Kamperen met je hond? Zo bereid je je voor
Samen buiten zijn, nieuwe geuren opsnuiven en na een wandeling neerploffen voor de tent: kamperen met je hond is puur geluk. Met een beetje voorbereiding wordt het ook ontspannen. Zo ga je goed voorbereid én zorgeloos op pad.
Op reis naar Slovenië: documenten, reisformules en douaneformaliteiten
Neem de juiste documenten mee aan boord van jouw auto. Hoeveel sigaretten, sterke drank en andere goederen mag je meebrengen uit Slovenië?
Tutorial: lekke band vervangen in 6 stappen
Een lekke band? Zelfs als je nog nooit een reservewiel geplaatst hebt, is er geen reden tot paniek. Volg de uitleg van onze wegenwachter in de video, en leer in zes stappen hoe je een wiel vervangt!
Video: zo ontwasem je een beslagen voorruit
Een beslagen voorruit kan in elk seizoen voor gevaar zorgen als je op het punt staat achter het stuur te kruipen. Maar dankzij onze video in 4 stappen en de hulp van onze wegenwachter ben je in geen tijd van die condens verlost …
Montenegro, land met twee gezichten
Montenegro is een van de Balkanlanden die in sneltempo aan populariteit winnen. Tijdens een lang septemberweekend gingen we op zoek naar de aantrekkingskracht van het kleine staatje en ontdekten daarbij twee totaal verschillende gezichten …
Japan, een andere wereld binnen handbereik
Japan spreekt tot de verbeelding en staat bij veel mensen met stip op één. Maar wat houdt je tegen? De prijs? Dankzij de huidige koers van de yen is reizen door Japan vandaag verrassend haalbaar geworden. Eerste keer Japan? Verwacht dan veel meer dan het afvinken van de klassieke publiekslievelingen. Japan is echt een totaalbeleving.
Op reis in Europa: documenten, reisformules en douaneformaliteiten
Neem de juiste documenten mee aan boord van je auto. Hoe reis je naar je bestemming? Welke hoeveelheden sigaretten, sterke drank en andere luxegoederen mag je meebrengen vanuit jouw vakantiebestemming?